ERP（Enterprise Resource Planning 企業資源計劃）在內界來說已經很普及，無論是用戶，還是廠商，對于ERP有著很深刻的的理解。從ERP概念的提出到現在的普及，ERP可謂經歷了風風雨雨，在長達二十年的發展中，ERP走過了由概念向成熟，由粗放型到精簡型的歷程。尤其在制造業領域里，ERP更突顯出它的價值。但隨著企業業務的需求的變化，傳統的ERP已經不能快速的適應企業的變化，從功能的角度的來講ERP實現了信息資源的共享，但它沒有把信息進行更有效的分析與處理，使企業的信息價值得不到更多的體現。企業應用ERP系統以后，必須還要一套全面的分析系統來幫助企業進行有效的分析，在這個基礎上，BI（Business Intelligence 商業智能）出現，為企業解決信息價值的提供了重要的依據。ERP和BI如何來融合？它們在企業中的各自的價值又是如何體現的，尤其是制造業如何來運用ERP和BI更好的為企業服務？帶著這些問題，我們走訪了天津柯雅美術材料有限公司（以下簡稱天津柯雅美術） IT經理 吳文琦，他為我們解開了答案。

　　ERP“定”天下

　　“ERP系統準確的來說是于2004年實施的，現在ERP系統都已經上線運行。”吳文琦首先介紹了ERP的的實施情況。

　　企業在上任何的系統都要有疑問，為什么要用系統？什么樣的條件下才能上信息系統？對于此，吳文珂簡明扼要的回答到：“第一，管理需求的壓力；第二，文化的差異；第三，思想的統一，管理的壓力，文化的沖突，必須要引進先進的管理理念和工具。管理的需求，文化差異的壓力，必須要走信息化的路。

　　實施ERP必須要有方法和原則，對于天津柯雅美術來講，方法在企業實施ERP是同樣很重要的，吳文琦認為：“實施ERP的有兩條，一要是有專業的實施的隊伍；二是要有懂信息化的事情。同時，他還特別提醒：”業界常說ERP實施風險很大，但我們實施ERP確很順利。順利的原因，這主要是我們實施ERP時遵循了幾個原則。

　　第一， 有風險的事情不做。一定要等到實施機會成熟、業務流程梳理、數據準備都要準備的差不多了到位了在實施。符合的實施的條件越成熟，一次性實施成功，這樣心理的壓力就小了；

　　第二， 步伐要小、要勤。看著要一定的成果后，然后在接著做，直到成功；

　　第三， 選型適合的軟件。如我們選擇的某廠商本身的軟件對于離散型的比較支持，功能非常適應我們；

　　第四， 領導的注視。

　　ERP的實施有了原則和方法也并不是一帆風順的，必然后受到的的一定阻力，這些阻力來源于哪些方面？吳文琦講道：“企業在決定要上ERP的時候，阻力在于人！第一，原來那些掌握權力的人，業務流程重組對于他們利益有沖突； 第二，不熟悉的事情它要抵觸，因為新事情對于利益有沖突。”，對于此，如何來保證系統的正常推廣？天津柯雅美術又是如何來做的呢？吳文琦說道：“只有一句口號‘人去適應流程’，以前怎么做不去管，但現在要做按流程來做。一定要去按照流程去做，而不能人為的改變流程。流程與系統的沖突，就在于這兩種基種的掌握。剛開始的的時候，標準流程在先，有疑問把疑問備案，以后可能把它客戶化。但開始的時候，一定要按照標準來做，這是實施過程的總體原則。”吳文琦還坦言，“實施系統前期比較規范，但數據準備這個過程持續了有四五個月。說起來簡單，做起來煩雜。”

　　ERP改善庫存

　　天津柯雅美術是做美術原料方面的企業，它是典型的離散型企業，是屬于非主流的行業企業。同時，作為輕工業行業，它又具有生產的節拍不是很規范、手工勞動、煩雜等特點。相應的零件號比較多，現在準確的統計就有3萬多種成品，本身的材料就很多，每一種材料都有對應一個零件號，這些零件號又是如何來理清的？吳文琦說道：“在沒有上系統以前，手工同樣也可以實現這些零件號的的管理，但只是一個大概，而且庫存的管理是很粗放，做不到精細化。”必須要有系統來管理和控制庫存，庫存的合理性直接影響將直接影響著企業正常運營。ERP系統在庫存中起到了什么樣的作用？“ERP庫存起到了重要的作用，這是我們的大文章。”，吳文琦強調。這個企業的特點是零件多、庫存也多、積壓資金多。ERP解決了庫的問題，它有幾個步驟：

　　第一，規劃。沒有上系統前，很難做到明細零件號，無法做規劃的預算。但是上了系統后可以把預算做出來。有了系統以后，它的數據類有一定的積累，這是以前沒有法有條件。所有的預算目標都是應該向下的。在年結的時候，一定要壓縮庫存，壓縮庫存是一個什么樣的概念，就是把它的采購周期，盡量在采購周期一定的情況下，把采購費用和倉庫費用除一個最小值，把它作為目標。要結合歷史的數據。這些必須還要有系統，沒有系統沒有辦法來做，這和氣象預報的原理一樣的，雨都下完，還做氣象預報，沒有多大的意義。

　　第二，嚴格執行系統所設定的流程和工藝。不要自以為是，ERP做了幾十年，它們的算法和管理要先進多了，按照它們的來做，方向不會差。確實它的系統邏輯、算法要比我們的經驗可靠的多，要增強對于系統的信任。

　　第三，如果全部按照系統來做，會有很多的意外，還有積壓下來的庫存。對于這些有兩個方法來解決：第一，加強庫零的辦法，就是一個零件在倉庫里放置了很久，對每一個零件都要有跟蹤。還有采購成本的問題，超過半年的庫存如果是合理的，我們認為也是可以的。主要是庫零和采購周期的對比，用系統來控制。這是事后的分析，當天就可以看到庫存和采購周期的報表。

　　ERP的價值體現在幾個方面？ERP最直觀的幾個要素，對于我們來說看發貨的表現，由原來的70%達到90%.而且采購計劃的周密程度有很大的提高，同時，經過兩年左右的時間，把庫存提高到了98%準確率。

　　BI和ERP實現信息價值最大化

　　天津柯雅美術材料有限公司在2004年實施ERP系統，在2007年開始實施BI。作為美術企業來講，ERP實現了企業的庫存管理，但BI的引入對于企業來講有什么樣的價值？吳文琦介紹說，美術市場它是一個比較細的市場，我們主要針對的是畫家和啟蒙教育。一個是高端的市場，一個是屬于低端市場。在國內不是很顯，國外大的賣場，它有很多的文化配備，比如麥當勞會配備一些畫板等。企業在實施BI以后，主要利用BI進行多維度的分析市場。現在已經達到了多維度的分析市場。主要是是以品牌和地區兩個度來分析市場。

　　BI在企業中非常具有價值的。在國內，我們會分析更多的維度，品牌和地區是必須的，消費人群、專業水平、銷售的季節、本身的顏色等等；二，作為美術企業，是什么顏色用得最多？白色最多，為什么是白色？這得有數據來分析。這個維度就是按照BI來分析的，這些數據在ERP里數據如果不“取”出，將無法實現數據的分析。BI給了一個非常科學的答案。

　　那么如何讓ERP和BI融合？它們在企業中起到了什么樣的作用？吳文琦認為有這個融合應該有兩個方法：BI和ERP必須完全無鋒鏈接，如果無法無縫鏈鏈接，那么將做不到數據的共享。第二，BI對數據的挖掘的能力一定要做到自定義，這就是我們所說的，SOA面向服務，客戶需要什么就要按客戶的需求去定義。讓用戶自己去定義，用戶能夠挖掘出來的，它就有價值。

　　目前來說，實施BI并不完善，吳文琦分析：“BI是我們開發的，但現在BI做得比較淺，只是維度的分析，它還是有一定的空間。”BI是幫助進行事務的分析，那么ERP和BI究竟有什么樣的區別？它們的內在聯系體現在哪些方面？對于此，吳文琦形象的比喻：“ERP里的數據，我們叫它記錄，BI是一個”籮筐“，通過篩選后才能叫信息，這要才能有價值。BI對于我們來說，有兩點直接的作用：確定明年的銷售預算，但不是完全都是它能。第一，能做明年的銷售預測，第二，毛利率的確定。哪個好賣不一定是最賺錢的還得把最哪個好賣，哪個賺錢的篩選出來，有不賺錢的，還要主動放棄的。我們曾經有一種產品，非常創銷，那里我們的ERP剛上線比較粗放，一年多下來一算帳虧錢。有了BI以后可以分析這些事務。改變模式重新預測。沒有BI的軟件的時候，ERP只是關注了產品的行銷，但是從利潤的角度來講，它還是分析的不是透徹。有了BI以后，產品哪個利潤高，預測明年主要做什么？或者是做到什么量賺錢，都能給一定的輔助的支持。

　　ERP提供基本的數據，用BI來分析這些數據，最終為企業的決策提供一個最有價值的依據。相信ERP和BI的融合，將會為企業的發展提供更有利的保障。