在劉有濤看來，這就是做開源企業的樣子，他們只有以超乎常人的速度前進，才能繼續他們的“開源ERP”之夢。 在劉有濤看來，這就是做開源企業的樣子，他們只有以超乎常人的速度前進，才能繼續他們的“開源ERP”之夢。

　　采訪劉有濤時，他正和二十多個研發人員擠在一間不大的辦公室里，編寫程序。作為國內第一家開源ERP企業——恩信科技的老總，這似乎與他的身份有些不相符。不過，在劉有濤看來，這就是做開源企業的樣子，他們只有以超乎常人的速度前進，才能繼續他們的“開源ERP”之夢。

　　ERP市場的困惑

　　2000年8月，在軟件行業打拼了十多年的劉有濤，創立了北京恩信創業科技有限公司。他要開發中國人自己的企業管理軟件，由此進入了ERP行業。ERP是英文Enterprise Resourse Planning的縮寫，中文意思是企業資源規劃。ERP就是將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。ERP軟件的合理運用可以幫助企業內部業務操作合理化，同時運用功能豐富的協作/合作技術，可以幫助企業在跨合作企業群體和貿易伙伴之間提高管理水平，擴展企業競爭空間和提高綜合能力。ERP軟件作為企業必備的管理工具，在歐洲的使用率已經達到68%，然而，由于種種原因，ERP在我國企業的使用率卻相當低。

　　“雖然當時ERP在我國的市場并不樂觀，但這個軟件的市場前景很大，無論企業大小，都需要它，而且這個軟件的技術門檻也很高，所以我選擇做ERP。”劉有濤說。

　　憑借著一定技術優勢和自身不斷的努力，他們產品開始被市場所認可，客戶不斷增多。然而業務量增加的同時，卻帶給劉有濤更多的困惑，“公司在銷售和客戶服務上投入的精力越來越多，而軟件的技術研發卻停滯不前。”

　　2004年，公司的發展遇到了瓶頸，“ERP越來越難做了”。一方面，許多做企業信息化的公司目光短淺、急功近利，一個軟件動輒賣幾十萬甚至上百萬，許多中小企業只能望而卻步;另一方面，企業缺乏對ERP的了解和認識，把ERP神話成“萬能物”。

　　劉有濤說，那時我們的軟件與國外的ERP軟件已經存在很大差距了，技術跟不上，公司很可能就走不下去了。軟件是用出來的，要想提升我們的產品，必須讓更多的人來使用，而靠傳統銷售軟件的方式，ERP永遠是貴族的午餐。

　　為了能在技術上進一步突破，走出瓶頸，劉有濤開始尋求解決之道。這時，他接觸到了一個全新軟件開發模式——開源。

　　開源是機會還是絕境

　　做開源，對恩信來說可能是一個機會，但面臨的壓力也是巨大的。開源軟件就是源代碼開放，任何人可以免費使用，任何人可以再開發，只有在需要特殊服務或技術擔保時才需要支付服務費用。做開源成功的案例國外是有，而在國內還沒有人敢嘗試，因為原來能賣幾十萬的軟件一下子變成免費的，公司怎么生存，又如何來贏利?

　　最初，劉有濤還沒有明確的贏利模式。不過他堅定的認為，干開源不會餓死，按照傳統的運營方式我們絕對干不過行業壟斷者，我們必須另辟蹊徑。只要做開源就會有客戶，有客戶就會有市場，有市場就會有錢賺。

　　2006年3月，恩信科技在國內首次推廣開源ERP。一時間在ERP軟件行業掀起一陣颶風。用戶通過免費下載，都可以得到免費的軟件產品及所有業務程序源代碼并可永久使用，用戶立即節省幾十萬甚至上百萬元的購買或開發費用。

　　但是這種全新的開源模式在推出后遭到了許多人的質疑，這種模式能否成功?對于一個靠技術生存的企業，公開了軟件源代碼靠什么維持企業的長足發展?

　　然而，事實證明，實施開源的恩信，并沒有“死亡”，做開源給恩信很快帶來了大量的用戶。“從2006年至今，我們的軟件已經被下載了130萬次以上(官方站點：100萬次,合作站點： 30萬次)，這是個什么概念?一些國內知名非開源企業作了20年，他現在的客戶量是40~50萬家，而我們到現在就這么多了，這就是開源的力量，因為我們是免費的。這使我們的軟件能更快的提升。”劉有濤說。同時，在此過程中他們也成功地探索出一套完全具有可操作性的商務模式。

　　創新的開源模式

　　以前，軟件行業的運作模式通常是“賣軟件，贈服務”，現在劉有濤將它顛倒了過來——“贈軟件，賣服務”。通過軟件的免費使用向客戶提供后期的維護、個性化改制等一系列服務來實現。

　　劉有濤介紹說，他們的商務模式簡單說就是“服務+加盟+擔保”。首先，我們的開源ERP軟件產品及所有程序源代碼都是免費的，可永久使用，免費升級。當需要安裝、調試、數據移植等服務時才需要收取一定的費用。

　　其次，我們在全國范圍內發展加盟合作伙伴，通過加盟“恩信科技開源ERP伙伴計劃”得到恩信科技授權實施、定制、二次開發等服務許可，并且參與恩信科技品牌共享計劃，合作伙伴在恩信科技開源ERP基礎上為本地化的企業客戶做增值服務，加盟合作伙伴每年向我們支付加盟費用，并且每年購買開源ERP技術文檔、電話支持、網絡支持、培訓、專有的開發管理工具插件等，我們再為合作伙伴提供更獨到的、更專業、更深層次的服務。

　　此外就是擔保。因為價格昂貴的ERP軟件突然變成免費下載了，會讓客戶產生懷疑和擔憂的情緒：萬一出了問題怎么辦?所以如果軟件在企業管理過程中出現了問題，我們會提供擔保。根據客戶每年所交納的擔保服務費用的多少，我們提供不同的擔保，如電話支持、現場支持甚至快速的回應解決等等。

　　“通過這種模式，使我們的軟件既有貧民的免費午餐，也有王公貴族的盛宴，更多的中小企業可以使用我們的軟件，我們的合作伙伴也能從中受益。”現在，他們的這一商務模式已見成效，恩信科技已經發展了23家合作伙伴，今年合作伙伴有望突破30家，公司也比預期提前兩年實現[FS:PAGE]收支平衡。

　　開源的意義

　　當前，劉有濤最重要的工作還是不斷的進行產品的升級、樹立品牌，他也通過各種途徑宣傳ERP軟件，讓更多的中小企業知道和使用。他說，他一直認為自己是一個科技工作者，而不是一個商人，正是因為對軟件行業的熱愛，才讓他下決心做開源ERP，雖然過程很艱難，在此過程中也得到很多。

　　2008年5月24日下午，成都信息工程學院接到中國紅十字會社會事業部、成都市紅十字會的命令：由于得到了來自全中國乃至全世界的大量賑災物質，需要對物資儲運、配送等事宜進行科學管理，所以需要馬上提供一套能應急的管理系統。但是這樣緊急的情況下自己重新開發一套全新的管理系統是不可能的，如果聯系購買或接收捐贈也未必適合，在關鍵的時候管理賑災物資的趙老師想到了開源ERP軟件。于是趙老師馬上安排下載了恩信科技開源ERPv7.0，發揮電子商務系老師同學的專業能力，利用提供的免費的實施使用手冊，很快就安裝調試好系統，大量的賑災物資得到了有效的管理，取得了非常成功的效果。事后，趙老師打電話來表示感謝，他們才知道他們的軟件在地震中出了力。“聽到這個事情，我非常振奮，這就是開源的力量。”劉有濤回憶道。

　　如今，對恩信的前途和未來，劉有濤更加信心十足。“現在看來，我當初的選擇是完全正確的。當然我們還面臨著各種各樣的挑戰，但是不管怎樣，只要太陽一升起來，我還是要堅持不懈的向前沖。開源是一個事業，更是我的一個夢想!”