如果說,一個明星要想在公眾場合最為搶眼,必須選擇最為流行的時裝的話,那么Saas對于IT企業來說,毫無疑問就是今年最為流行的“時裝”了。IBM、微軟、甲骨文、Sap、用友等國內外IT巨頭,都紛紛穿上Saas的外衣,在各種場合“走秀”;再知名的企業領袖,如果在公開演講的場合,如果不提Saas,對不起,你落伍了!
“SaaS將是未來軟件交付方式的潮流。”甲骨文CEO Larry Ellison這樣認識Saas,而正是這一認識,促使他領導的甲骨文下決心于今年四月份拿出80億美元,收購了Sun公司,以獲得Sun擁有的全套虛擬技術,以對抗老對手微軟和IBM。而實際上,無論是微軟還是IBM,在獲取Saas這一時裝上也毫不落后,今年五月,微軟Ceo鮑爾默再次訪華,其主要行程即是到杭州與當地政府聯合建立微軟在中國地區的第一個云計算中心,借此布局中國“SAAS”市場。而國內的Saas服務商也毫不落后,用友、金蝶等管理軟件巨頭也都批上“Saas”時裝,和八百客等獨立在線服務商開始同臺競技,正是“亂烘烘你方唱罷我登場”。
今天,SaaS、云計算、云安全、云服務有如巨浪,洶涌而來: 幾乎所有的軟件企業都在向SaaS轉型; 所有的IT服務商都準備轉戰云計算; 所有的軟件創業公司都要在云里創業; 所有欲投資軟件的風險投資都瞄準了SaaS和云計算。一家研究機構經過大量調查,發現業界認同的趨勢是,隨著新型軟件服務模式的興起,SaaS和云計算將全面取代傳統的軟件開發和交付模式。
“SaaS是軟件通過互聯網來交付,向用戶收取月服務費。用戶通過互聯網來使用軟件,不需要一次性購買軟件、硬件,也不需要維護和升級。SaaS運營商將統一安裝、升級、維護軟件和硬件。”中國第一家Saas服務商八百客總裁高少義如此解釋SaaS與傳統軟件交付方式的不同。高在加盟八百客之前,曾擔任管理軟件巨頭用友多年的高級副總裁。
正是這種特殊的軟件交付模式,讓SaaS一經出世,就備受業界關注,尤其得到了為數眾多的、缺乏資金和人才的中小企業用戶的支持。在一次專門針對SaaS應用情況的調查中,86%的用戶表示,他們將利用SaaS來節省費用。也正是因為用戶的認可,才引得包括IBM、甲骨文、SAP等軟件巨頭在內的企業紛紛調整產業方向,以求分得SaaS的一杯羹。早年,IBM推出的Lotus Notes已經擁有了眾多企業級粉絲。近期,IBM又以 13億美元收購了互聯網安全系統公司IIS,旨在強化其SaaS業務的開展。
軟件巨頭們的紛紛轉型,也許是來自他們傳統軟件業確實正面臨著諸多困境。傳統軟件業市場環境還不夠成熟和完善,社會層面對軟件價值的認知度不高,從而造成軟件價格被壓得很低,發展不利; 除此之外,很多軟件產品還經常會遭遇到盜版軟件的困擾; 此外,在市場秩序方面,軟件企業存在同質化現象,價格戰直接導致了利潤率下降。在此形勢下,傳統軟件業如果不向服務轉型,無疑是極其危險的。
然而,這些傳統軟件公司在經營SaaS業務時,并沒有像他們在經營傳統軟件時來得順手。“許多國內的傳統軟件廠商盡管一直在跟進SaaS,但卻一直沒有太多的作為。”某業內專家如此表示。
“主要的原因在于:SaaS供應商更專注于軟件的開發,對網絡資源管理的能力較弱,而SaaS模式要求供應商必須有一個好的互聯網計算環境,否則隨著這種模式的發展,往往會導致供應商花費大量資金購買服務器和帶寬等基礎設施,但提供的用戶負載依然有限。”
實際上,對于傳統軟件廠商來說,對Saas也存有“左右為難”的顧慮,一方面是企業的收入還大量來自傳統管理軟件套件,另一方面則看到Saas模式作為未來的趨勢,已經勢不可擋。向左走,向右走?這是傳統軟件巨頭們在Saas時裝下的難言之痛。
正在傳統軟件巨頭們紛紛轉型Saas的時候,國內第一家Saas獨立服務商八百客不失時機地“亮劍”,打出“管理軟件終結者”的旗號來,把國內的Saas熱潮仿佛又提高了八度。
如果說Saas對于用友、金蝶等傳統管理軟件廠商來說,還是一件“時裝”的話,那么Saas對八百客來說則是命根子。2004年,曾在甲骨文公司工作的李智,從美國硅谷回國創辦了八百客公司。這位從傳統管理軟件陣營中逃離的“叛逆者”,從那時就認定了Saas的服務模式,期望在中國市場采用Saas模式去顛覆傳統管理軟件。當其他傳統管理軟件廠商還在收獲利潤的時候,李智和他的八百客卻在Saas的產品與技術研發上“磨刀”。2006年2月八百客推出了全球首個中文PaaS在線企業管理系統平臺800APP(800APP NATIVE),隨后推出了全球首個中文應用軟件協同開發平臺(800APP COMPOSITE)。在線開發平臺為用戶提供了一個完整的在線企業管理系統開發環境。
機遇總是垂青有準備的人。隨著Saas熱潮到來,不少知名企業開始試水Saas應用,加拿大鋁業、聯想、263網絡、好耶網絡、搜房網等企業紛紛成為八百客的簽約客戶,更主要的是,去年底,李智和他的八百客吸引到傳統管理軟件陣營的另一個叛逆者高少義的加盟,技術出身的李智和運營、市場出身的高少義組成了八百客管理的黃金搭檔。產品、模式、團隊的成熟,使八百客很快獲得風險投資青睞,在今年全球金融危機的陰影下,逆勢獲得上億元投資,成為今年中國互聯網產業里一大新聞。
在萬事具備之后,借助全球的Saas熱潮,八百客打出“管理軟件終結者”的旗號來,似乎是順理成章。而這個鮮明的定位,也將讓八百客獲益良多——畢竟Saas服務不是華麗的時裝秀;而是需要技術、產品和時間的積淀的;在Saas領域里,是否敢于打出管理軟件終結者的鮮明定位,似乎可以檢驗一個企業是否專注于Saas模式的程度和決心。毫無疑問,八百客的亮劍,會讓很多批著Saas時裝的企業感到為難。
事實上,到目前為止,在SaaS領域做得最成功的,不是微軟、IBM,也不是甲骨文,而是Salesforce,這家獨立Saas服務商今年的營業額將可能達到13億美元,并且就象其高級副總裁Phill Robinson所說,“SaaS是計算領域中即將發生的變革。在這場變革中,傳統軟件業將前所未有地被撼動。”
八百客,撼動傳統管理軟件的機會來了。