SaaS，應用為王，這句話聽起來有些吊詭，如果沒有應用，SaaS還有什么存在的意義。這應該是不言自明的啊，難道還需要再強調？不過，現實是，這么簡單的道理到了SaaS上真的就不容易看明白。

　　SaaS概念的炒作使整個業界陷入集體的狂熱，仿佛傍上了SaaS潮流的邊，一切問題都會迎刃而解，客戶招手即來，廠商前途光明，業界歡欣鼓舞，一片生機勃勃，共奔小康的歡樂景象。概念喧賓奪主，成為SaaS產業關心的頭等大事，而SaaS應用早被拋到九霄云外。

　　“計算機行業是唯一一個比女性時裝界還要追逐概念和潮流的行業。”甲骨文董事長拉里•埃里森的斷言再一次得到驗證。3年來SaaS概念的熱炒使得這一新興事物迅速為大眾所認知，很好的教育了市場，但是火燒的似乎有點過頭，不少人開始無法自拔，在概念中迷失自我，最后不得不付出沉重的代價。

　　8月17日，阿里巴巴發布公告稱，將以2.08億元收購阿里巴巴集團旗下阿里軟件的管理軟件業務。這是繼阿里軟件總裁王濤離職后的又一重大舉動。專注于SaaS領域的阿里軟件不再獨立運作，而同樣致力于SaaS平臺的神碼在線今年也靜的出奇。

　　平臺型SaaS廠商的沒落證明了一個再淺顯不過的道理——在SaaS應用還不夠成熟，不夠豐富的時候，何談平臺廠商的生存空間。而咨詢機構幾年前所預言的中國SaaS產業生態更顯得遙不可及。

　　反觀SaaS應用廠商，則越發的生機勃勃，繼八百客成功引資后，xtools開始在中央臺大打企業維生素的廣告，今目標的注冊企業數突破7萬5千家，而友商網“王老板，友商網喊你回家算賬!”的雷人廣告更添了一個花絮。

　　SaaS應用越來越受重視，而SaaS概念的熱度則在下降，這意味著SaaS產業真正走向成熟。權威的IT咨詢分析機構Gartner發明了“炒作周期 (Hype Cycle)”曲線模型，用它來觀察、預測各種新科技被企業接受、落地的發展歷程。炒作周期分為五個階段，觸發、夸大的期望頂點（炒作到最高）、幻滅的谷底、啟示的上坡，最終至生產力的高原，成為主流科技。

　　Gartner認為一項有潛力的新興技術必然要經歷這五個階段，當它的炒作逐漸冷淡下來時候才真正意味這項技術開始步入成熟，真正被用戶所接受，而SaaS當前就處在這個階段。

　　其實站在用戶角度上來看，SaaS概念毫無意義，他們需要的只是應用，他們關心的只是能否解決自己的問題，至于供應商通過什么方式提供應用其實并沒有那么重要。“SaaS就像是管道，應用則可以說是管道中的水或者煤氣，對于最終用戶來說，他們需要的是水、煤氣，而不是管道。”今目標的創始人文榮說。

　　因此，從熱衷概念到重視應用的轉變，從另一個角度來看，其實是SaaS廠商從自我為中心向以用戶為中心的轉變。用戶不再是掛在嘴上說給別人聽的空洞概念，而是心中時時刻刻揣摩的衣食父母。文榮說：“企業的自我定位和自我感覺并不重要，企業如何吹噓自己的產品也不重要，關鍵是顧客怎么想，只有顧客才能決定企業是什么。”

　　關注應用，關注顧客，這才是SaaS產業騰飛的開始，喧囂過后的SaaS業也許正迎來真正的春天。