摘要：企業文化在企業的管理中占有者重要的地位，企業的文化建設也應當成為企業管理建設的重點。成功的企業文化建設有利于充分發揮員工的潛能，能夠為企業的發展提供強大的動力。本文分析了企業文化的基本內容和員工素質的內涵，并且在此基礎上分析了企業文化對員工素養的影響。

　　關鍵詞：企業文化；員工素養；企業文化發展策略

　　0 引言

　　企業文化往往會成為企業經營成敗的決定性因素，企業成功往往源于優秀的企業文化的建設，企業的失敗也首先表現為企業文化的失敗。日本著名企業家盛田昭夫是索尼公司的創始人，他在談到日本企業成功的秘訣時說：“日本公司的成功實際上并沒有什么不可為外人知道的秘方。不是經營理論，不是企業計劃，而是人，員工才是企業成敗的決定性因素。日本經理的最重要的任務是發展員工之間的健全關系，在公司內建立一種人員親如一家的感情。在日本，最有成就的公司是那些設法在全體員工之間建立共同命運意識的企業。”而企業文化正是全體員工聯系在一起的紐帶。

　　1 企業文化的基本內容

　　企業文化是指企業員工在生產和生活活動中創造的物質文化和精神文化的總和。企業文化可以說是企業的靈魂，是企業生存和發展的根本動力。企業文化可以分為物質文化、制度文化和精神文化三個層次。

　　物質文化即企業員工所創造的物質財富以及和生產生活相關的文化內容和物質形式，包括廠房、生產車間、生產設備和生產的產品等等。物質文化是企業的“硬文化”。一般地，我們從一個企業的外部設施看出一個企業的經營狀況和企業員工的精神狀態。從漂亮的廠房、干凈的車間，整齊堆放的產品都可以看出企業嚴格的管理和職工積極的工作態度。

　　制度文化，即企業的規章制度、條例等管理手段、企業的領導組織體制等。它介于企業的精神文化和物質文化之間。它是為了規范人們行為而制定的必須遵守的共同行為準則。具體來講，主要包括企業的領導組織機制，企業從生產到銷售各個環節和各個部門的規章管理辦法。在市場經濟條件下“制度高于一切”應當成為企業管理的金科玉律。制度文化能夠有力的約束員工的行為，保證企業生產目標的實現。

　　精神文化，即狹義企業文化。它是企業員工的精神財富，具有幫助人們認識世界、規范人們行為的作用，包括企業精神、企業目標和核心價值觀，它是企業的“軟文化”。

　　2 員工素質的內涵

　　員工素質包括思想道德素質、科學文化素質和身體素質三個方面。思想道德素質是員工素質的最重要的部分，包括員工的職業道德、意識品質、道德情操等等。當前，我國企業的文化建設需要進一步弘揚愛國主義和集體主義精神，遵循二十字《綱要》，形成以誠信為基礎的道德愛崗敬業的道德氛圍。科學文化素質是員工素質的重要組成部分，它主要包括知識文化水平、勞動技能等方面。在科學技術高速發展的幾天，員工的科學文化素質對于企業的發展有著重要的影響。員工的身體素質常常是被忽略的部分，但是員工的身體素質正是事業發展的基礎，是員工道德素質和科學文化素質的基礎。

　　3 企業文化對員工素質的影響

　　3.1 導向和約束作用

　　企業文化對于員工素質的影響首先表現為導向和約束作用。企業文化形成于每一個員工的日常習慣中，是在正確的價值理念的滋養下形成的群體意識。他表現了員工共同的價值取向。它具有內在的統一性，如在長期的工作中體現的艱苦奮斗的作風，或者愛崗敬業的高尚情操，又或者團結互助的良好風氣。在這種風氣中，新員工必然會受到一定的浸染，這對于新員工的成長十分有幫助。企業文化作為企業共同的價值觀，還對員工起著一定的約束作用。眾所周知，價值觀決定的人們日常的行為取向和人們自我實現的形式。在企業共同價值觀的約束下，新員工很容易就能形成良好的工作習慣，在一種追求嚴謹、高效的風氣中，員工的工作質量必然會有所提高。最后，企業文化還能夠形成良好的人際關系。比如，合理的考核晉升制度，必然會在員工中形成良性競爭的風氣。而集體主義的價值取向，必然引導員工正確處理企業利益和個人利益之間的關系，使員工自覺地將個人的當前利益和企業的長遠利益結合起來，增強員工的責任感，形成團結互助的工作氛圍。

　　3.2 激勵和娛樂作用

　　良好的企業文化的建設對員工有一定的激勵作用。企業文化能夠使員工形成統一的信念和意識，從而使其處在一種積極的、奮發向上的精神狀態中，使員工在工作中勇攀高峰。其次，企業文化是企業形象的重要組成部分，良好的企業形象能夠使員工形成強烈的榮譽感和自豪感，從而激發員工公國的積極性和創造性。最后，公平的企業制度，為員工的發展提供了廣闊的平臺，員工必然會苦練技術和能力，以期在企業中有更好的發展。另外，勞動模范也是企業文化的組成部分。它是企業文化精神的人格化，榜樣的力量能夠為廣大職工提供奮斗的榜樣和動力。

　　企業文化的娛樂活動主要是通過豐富多彩的職工活動來體現的。職工的娛樂活動是企業文化的重要組成部分。企業的文體活動一方面對于員工的素質具有一定的提升作用。比如，體育比賽等活動必然能夠在員工中形成積極鍛煉的風氣，從而提升了員工的身體素質。而技術大比武等活動，必然能促進員工苦練武藝，一邊在比賽中好的表現。另一方面，企業的文體活動對于員工有著耳濡目染的作用。在豐富多彩的活動中，通過企業負責人的組織和參與，能夠使員工感受到企業的溫暖和關愛，在春風化雨的企業環境中，員工的潛能必然能夠得到很好的發揮，健康向上的情操必然得到培養。

　　4 企業文化建設的策略

　　著名的企業家約翰。洛克菲勒曾經說過，優秀的管理者能夠指導員工向杰出人才一樣出色的工作。如果企業是一條大河，那么高素質的員工就是企業這條大河的源頭。可見，企業管理工作的要點就在于通過文化建設充分挖掘員工的積極性和創造性，使員工的知識和技能像噴泉一樣噴涌而出。這樣，企業這條大河才能源遠流長。具體地講，在企業的文化建設中應當著重建設企業溫馨的集體文化、人本文化、學習文化。

　　4.1 通過溫馨的集體文化提升員工對企業的歸屬感

　　企業給人的第一印象應當是企業的環境。這里所說的環境包括兩個方面，一是物質環境，即企業生產和生活場所的環境，二是企業的人際關系環境，即精神環境。企業的物質環境是企業給員工的第一印象。整齊有序的工作現場布置、清潔合理適用的設備，能夠給提升員工的精神狀態。筆者認為，企業的生產場所應當以建設花園式工廠為目標，生活場所則應該以建成綠化美觀的文明小區為目標。美好的環境一方面能夠為員工提供一定的適宜的工作環境，使他們具有良好的精神狀態。另一方面，美好的環境也在潛移默化中對員工優良素質的形成產生了一定的影響，培養了員工高尚的審美情趣和美好的道德情操。

　　以人際關系環境為主要內容的精神環境同樣重要。實際上，良好的人際關系往往是留住企優秀人才的關鍵性因素。筆者認為，應當建立一個“平等、理解、包容”的人際關系環境。平等既體現在領導和員工的平等，有體現在員工和員工的平等上。領導應當改變統治者的形象，在委派任務時，應當形成“我們一起干”的形象，而不是“我監督，你來干”。另外，應當設立意見箱，讓員工提出對于當前企業環境的意見和見解，從中發現員工的思想動態。在處理問題時，要處處為員工著想，才能提升員工對企業忠誠度和歸屬感。員工和員工的平等，則體現在公平的競爭環境上，企業通過制定公平、公正、公開、透明的業績考核和晉升制度，能夠使員工形成良性競爭的氛圍。在這種氛圍中，員工之間便相互幫助而不是相互拆臺，這有利于和諧的工作氛圍的形成。

　　4.2 通過人本文化來成就員工

　　現代企業的管理經驗告訴我們，企業管理的是指不是“壓制人”而是“成就人”。因而，在企業的管理過程中，應當始終堅持“以人為本”的思想。這就要求在企業的管理中，始終以員工的發展為根本出發點。在管理過程中，應當使員工形成這樣一種觀念：企業提供的不僅僅是一個賺錢的崗位，而是一個發展的平臺。首先，應當通過培訓等手段使員工對自己進行一定的職業生涯規劃，并且將這一目標的實現和企業的發展聯系起來。還應當讓員工在工作過程中，根據企業的發展不斷調整自己的目標，提高自己的工作績效，使員工真正認識到，沒有了企業的發展就沒有自己人生愿景的實現。筆者認為，企業“以人為本”的軟管理，應當以嚴格的“硬管理”為基礎。在企業的制度管理方面，建立開放科學的組織管理平臺，特別是要建立“能者上庸者下”的制度。通過一定制度形成公平、公正的良好氛圍，才能使員工的積極性得到調動，提升他們增強自身業務素質的積極性。還應當通過合理的崗位設置和分配制度來體現能者多得的原則，在這種氛圍下，員工能夠自覺地學習和鉆研業務知識，提高技術素養。

　　4.3 通過學習文化提升員工的素質

　　學習文化的構建，首先應當完善企業的培訓和進修制度，這是提高員工素質的最基本途徑。筆者認為，企業的培訓和進修制度應當包括繼續教育、培訓教育和再次求學三種形式。繼續求學和培訓教育是提高員工知識技能和創造力的重要手段。再次求學（成人教育和高等教育）則是通過對學習的投資來提高員工的價值的必要手段。我國《教育法》中規定了專業技術人員接受繼續教育的權利和義務。企業應當為優秀員工提供繼續教育的機會，而專業技術人員則應當充分利用這種機會提高自身素質。培訓教育是訓練技術工人和培養專業干部的主要方式，也是企業文化建設的主要手段。嚴格而高效的企業培訓往往成為企業吸引人才的重要手段。我國企業的培訓手段，應當盡量和國際接軌，通過和外資企業進行各種形式的合作，將世界上先進的管理理念和技術手段引進到我國。這樣，也增加員工學習新技術的壓力，同時擴大學習的空間。隨著知識經濟的發展，越來越多的員工認識到，對教育的投入能夠獲得比較高的產出。企業應當為員工提供更多的繼續教育的機會。

　　總之，企業文化建設，說到底是人的文化的建設。不管是為人提供良好工作環境的企業環境建設、“以人為本”的管理組織方式的建設，還是以人的發展為目的教育發展，從根本上講都是要通過企業文化來教化人、培育人、成就人，使“人”這個生產力中最重要的因素充分發揮潛能，為企業的發展提供強大的動力。

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