【摘要】為適應當前中國電信企業轉型和發展的需要，充分發揮內審職能作用，內審人員應通過各種形式的學習與實踐，努力提高自身綜合素質，進一步提升內審監督與服務價值，為企業健康持續發展提供支撐與保障。本文從提高內審工作質量與效果的角度對這一問題作了探討。

　　【關鍵詞】電信企業 內審人員 綜合素質

　　作為在美國上市公司的中國電信企業，為適應當前企業轉型與發展的需要，要求內審人員具備怎樣的綜合素質呢?

　　根據《中國電信集團廣東省電信公司內部審計工作規定》內審人員應具備的基本條件：

　　(一)熱愛審計工作，遵守職業道德，堅持原則，廉潔奉公；

　　(二)本科(含)以上學歷；

　　(三)具備必要的專業知識和專業技能，熟悉國家有關法律法規和審計制度，熟悉本單位經營活動和內部控制制度，努力鉆研，不斷提升綜合素質和業務能力，適應審計工作需要；

　　(四)有較強的綜合分析、溝通協調和文字表達能力。

　　從以上規定可以看出內審人員必須具有較強的綜合素質，包括職業道德、學識、實務經驗、執業技能等，具體如下：

　　(一)職業道德方面：要求內審人員必須嚴格遵守中國內部審計準則及中國內部審計協會的相關規定，做到獨立、客觀、正直、誠實、勤勉、保密。

　　(二)專業知識和技能方面：

　　1.內審人員應具備較全面的學識及較強的業務能力并熟悉電信企業的經營活動和內部控制，不僅要有深厚的審計學理論功底，還要具備扎實的會計知識，懂得企業管理、經濟法規和審計準則，擁有一定的實務經驗，具備較高的職業分析判斷能力；

　　2.內審人員應具有較強的溝通、協調等人際交往能力，妥善處理好與相關機構和人士的關系；

　　3.內審人員應不斷接受后續教育，更新、提高和完善自己的專業知識和技能。

　　筆者認為，電信企業內審人員應從以下幾方面不斷提高自身綜合素質，提高內審工作質量與效率、效果，進一步提升內審監督與服務價值，為企業健康持續發展提供有力的支撐與保障。

　　一、加強職業教德修養，恪守獨立、客觀、正直、勤勉和廉潔的職業道德

　　《內部審計人員職業道德規范》規定：“內部審計人員在履行職責時，應當做到“獨立、客觀、正直和勤勉”、“內部審計人員在履行職責時，應當保持廉潔，不得從被審計單位獲得任何可能有損職業判斷的利益。”內審人員在處理審計業務時，要堅持“客觀公正”原則，實事求是，對審計中發現的每一項問題，都要以客觀事實為依據，以法規和制度為準繩，不摻雜個人主觀意愿，審計結論有理有據，審計評價客觀公正，出具的審計報告才能得到認可與接受。內審人員在執行審計公務時，應做到“廉潔奉公”。正人先正己，內審人員自身先廉潔自律才能監督別人，保持良好的形象與聲譽，體現審計監督的權威性，獲取高質量的審計信息，從而提高審計工作質量。

　　二、積極參加業務培訓和繼續教育，注重知識的更新和擴展，不斷增強業務能力

　　電信企業內審涉及的領域非常廣泛，內容相當深入。要對被審計事項作出準確合理的客觀評價，內審人員必須熟悉相關的管理規定，既要精通會計、審計知識，又要具有經濟管理、法律和計算機等專業知識。隨著社會的快速發展與進步，國際資本市場對公司治理要求越來越高，國家將不斷完善各種法規，電信企業也會不斷建立健全各種管理制度，內審人員須積極參加業務培訓和繼續教育，及時更新和擴展相關知識，才能提高政策理解水平與綜合分析能力，在實務中作出正確的職業判斷，得出令人信服的審計結論，提出科學的審計建議，收到良好的審計效果。

　　三、認真學習現代審計技術與方法特別是計算機輔助審計技術，不斷提高專業技能

　　審計技術與方法是審計基礎理論的重要組成部分，尤其是信息技術環境中的審計技術與方法，已成為審計理論中最活躍的因素之一，引發審計界越來越多的研究興趣。利用計算機輔助審計技術、數學和統計學技術以及分析性復核技術，在國際審計界已經成為通用技術。近年來電信企業計算機會計信息系統已經得到了廣泛應用和發展，基于內部控制及IT信息技術的各種應用系統也日益增多，它給內審工作提出了許多新問題和新要求，傳統的手工審計已不能適應，計算機審計、遠程審計等新興的審計技能要求內審人員要有更高的審計技術和更精通的計算機知識。內審人員要掌握越來越高的審計技術和方法，更應及時引進計算機審計，積極開發和使用電算化審計軟件，設計開發計算機輔助審計系統，在企業內部建立一個完善的、高效的審計信息化系統和審計操作平臺，對內部財務信息系統和會計工作實施有效的監控和評價，對企業內控執行情況進行密切跟蹤，審計技術由手工操作和核查賬目為主向以利用計算機和信息網絡為主的方向轉變。因此內審人員在掌握審計技術與方法的基礎上必須加強計算機應用能力的學習與提高，逐步掌握信息系統、網絡技術、電子商務等技術的高級應用。

　　四、全方位開展審計項目，積累審計實務經驗

　　內部審計已從傳統財務審計轉向管理型審計，并以管理審計為主導，要求內審人員不僅要善于發現問題，更要善于解決問題。目前電信企業的內審部門主要在這些領域開展審計項目：內部控制評估和經營管理、經濟責任、工程項目、經濟效益等審計。在當前電信企業轉型與發展的新形勢下，內部審計不僅應繼續強化內控、財務、工程等審計，更應將全面風險管理納入審計工作主要內容，樹立風險防范意識，建立風險管控體系，加強對風險的識別、評估與預警，全方位開展各種審計和內控評估項目，在實踐工作中不斷積累實務經驗。電信企業內審人員只有堅持理論結合實踐的觀念，學以致用，用而促學，才能充分發揮主觀能動性，理清內審工作思路，創新審計技術，深入挖掘審計成果，實現自身綜合素質的提高，促進審計質量和水平的提升。

　　五、加強協調和溝通技巧培養，提高處理人際關系的能力

　　《內部審計基本準則》第九條規定：內部審計人員應具有較強的人際交往技能，能恰當地與他人進行有效的溝通。在審計實務過程中，溝通存在于審計計劃、審計實施和審計報告階段。目前中國電信內審機構實行省公司派駐制，各地市分公司審計業務在省公司統一指導下開展，全省內審人員由省公司統一集中調配，省公司抽調部分地市內審人員開展專項審計或異地交叉審計成為主要的審計方式，各派駐審計室自主開展審計項目為補充方式。內審人員在審計過程中，只有通過主動溝通、協調與被審計單位以及企業管理層和內部各個職能部門保持良好的關系，爭取各方面的支持與配合，才能使內部審計工作得到他人的理解和支持，較快掌握審計內容的真實情況，從而提高審計效率，使內部審計報告得到重視，審計工作收到良好效果。因此內審人員要不斷加強協調和溝通技巧培養，提高處理人際關系的能力，使內審職能得以充分發揮，內審目標得以實現。

　　參考文獻：

　　[1]范欽.淺論上市公司內部審計人員綜合素質存在的問題及對策.

　　[2]中國內部審計協會.內部審計人員職業道德規范.