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管理學大師彼得·杜拉克:未來管理3大定律

2004-01-04 00:00 來源:市場報

  每一項管理決策和每一個管理行動,都是希望有效運用目前的資源,實現我們的期望。誠如彼得。杜拉克說:“戲必須唱下去,而管理的‘戲’便是追求成果的有效行動。”但如何平衡目前的資源和未來的期望?

  身為管理學大師,彼得。杜拉克在新書《未來管理》中給讀者打開了一扇洞悉管理真締的門。雖然這本書是寫給西方企業高層主管看的,但事實上,任何國家或地區企業主管都應讀一讀。他分析未來管理有三種方法。

  一是假設未來和今天很像。這些公司經營者常常潛意識地認為:“只要把今天成功的事情多做一點就行。”以往很多企業都這樣假設,這非全然不切實際。這種假設對上世紀五六十年代的小型企業助益很大。但是到了21世紀初,這種方法就不太適用了。惟一合理的假設是未來的市場、人口結構、科技、金融、競爭對手,都將和以前不同。

  二是近幾年來廣為流傳的“策略”,認為未來和現在不一樣。但是它堅信企業有能力去創造未來,或者至少應該有能力做到。管理階層必須徹底思考本身的各種假設,并以批判性的眼光提出質疑。這些假設包括對事業本身、它的優勢、能力、價值觀、弱點、競爭對手、市場、創新、科技等應有特殊的看法。

  三是去尋找已經發生,但還沒產生全面沖擊的變動。杜拉克稱此為“遠眺窗外”。他以人口結構的變化為例,這方面的變化發生于上世紀70年代,于1980年明顯呈現出來。但是它們的全面沖擊,要到2010年起,“嬰兒潮時代”(1950年-1970年間大量出生的人口)到達退休年齡以后才感受得到。

  此書內容都是討論已經發生,但還沒產生全面沖擊的變動。每個章節都嘗試解釋未來世界的變遷,而這些變化對經濟、人、市場、管理及組織代表什么意義,例如激勵行動,新的點子機會;產品、策略、市場及結構等領域需要改弦更張的地方;自何處著手及該如何著手,又應在何處罷手及如何罷手等,都是著墨的重點。

  杜拉克提醒讀者一個基本事實是:今天,每一家企業,縱使只在地方性的小型市場中經營,它依然和全球性經濟體緊密相連,因此閱讀每一章時,都應該這么問自己:這對于經營企業的我,具有什么樣的含意?

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