財務外包正逢時
對于本土企業來說,財務一直被視為最核心的環節,CFO們對于財務外包這一舶來品始終感覺有些不踏實。然而全球金融危機以來,企業對成本削減的狂熱使得財務外包再度擺在了CFO的案頭。為此,記者專訪了全球財務外包的領導性企業——簡柏特公司全球高級副總裁羅錫強,為廣大CFO全面剖析財務外包中的機遇與挑戰。
打開財務心門
在羅錫強看來,財務外包概念在全球早已是很多企業輔助財務管理的重要手段,不少企業在面對財務管理的問題時優先考慮外包解決方案。但財務外包在國內落地的確有著相當的難度,這主要源于本土企業對于財務權力方面的過度控制。“在國內,財務對于企業來說依然是個不能說的秘密。”羅錫強解釋,本土企業對財務權限的控制一直過于保守,將企業財務情況透露給第三方是嚴格的禁忌。盡管如此,隨著大環境的變化財務規范化讓越來越多的企業逐步嘗試走出去的做法,同時在簡柏特亞太區的業務范圍中,中國本地企業業務增長依然保持較為強勁勢頭。
有著深刻本土企業成功案例經驗的羅錫強認為,敲開本土企業財務心門的關鍵在于如何成為企業財務管理的及時雨。在簡柏特所接觸到的案例中,本土企業大多呈現出財務專業人才缺失,企業組織結構復雜、與財務相關的審批程序多、時間長,企業規范程度嚴重不一致、企業內部系統流暢不完整、后臺整合不協調等缺陷。面對這樣的局面羅錫強坦言,除一些體制及歷史性因素外,本土企業需要更多的是從概念上的整體轉變而非針對單一項目的解決那么簡單。
羅錫強認為,對于經歷了沉淀之后的本土企業,快速發展是難以阻擋的趨勢,因此穩健的財務流程必然能為企業提供更好的發展機遇。“在接觸中,很多本土企業高管較為關心成本控制這一領域,但在調查當中從成本控制角度上看,不同性質企業相差并不太多,也就是說很多企業并沒有完全認識到限制其發展的根本問題。”羅錫強進一步解釋,以生產銷售型企業為例,為高層提供消除時間差的透明化流程作為決策依據比挖空心思削減成本更為有效。市場變化分秒必爭,本土企業想要突破人才缺失瓶頸贏得先機,流程外包是不錯的選擇。人員成本有很多不可控因素,如流失及新進人員水平等,而流程外包則可依據合同將成本及效果限制分明,完全固化。財務人用數字說話,可見的成本控制與效率提升更能幫助CFO提高其在企業中的位置,也更便于企業通過對流程管理的認識提升自身競爭力。
選擇性外包
面對財務外包,固然一些本土企業依然堅持己見遲遲不肯邁出第一步,但也不乏大批敢于接受新鮮事物面對挑戰的先鋒。在調查中不少接受外包的財務管理者在觀望中發出求助:財務外包,到底應該包出去什么才是最見成效的?對此羅錫強表示,結合本土企業所處的大環境來講,過去幾十年中大部分傳統企業CFO不能夠推動企業有更多的改變。但在金融、電信及B2C行業中卻不乏大批領軍者涌現,而這些行業中的成功典范幾乎都無一例外地采取了適當的外包服務。因此羅錫強建議,企業選擇任何服務外包之前,都需要為企業做全面的了解及商務分析。
以國內金融保險及電信行業為例,由于其技術投入早、要求高,加之國家對于這些部門的監管力度及重視程度本身處于較高水平,對于全球平臺范圍內的高新概念,多數企業均已引進并消化吸收,目前其選擇服務外包的重點多集中于對共享中心的輔助性支持。從競爭角度來看,建立共享中心有利于消除其各區域間的信息孤島,成本效益突出,面對國際市場的沖擊時也更易于做好充分的應戰準備。而面對諸多發展相對滯后型的行業企業來說,羅錫強建議首先對于企業最為核心及擅長的工作一定要把握住。
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