CGA協會最新進行的會員意見調查結果表明壓倒性多數的會員（86%）認為他們付出的會員年費非常值得或相當值得。
溫哥華民意測驗公司Synovate于2003年底電話調查了300名CGA會員。結果的準確性在正負百分之六之間。協會一直以來致力于為會員提供最好的服務，并評估會員需要協會提供什么服務。調查結果反映了會員意見，對協會未來長期的計劃提供了關鍵的借鑒。這項信息非常重要，因為協會正致力于成為那些尋求職業成功的會計人員不可缺少的組織。
調查跟蹤了跟協會目標、服務和活動有關的幾個主要趨勢。調查還力求得到會員關于協會在政府和企業推廣CGA影響所起角色和所做業績方面的意見。我們還希望知道會員如何看待協會用來交流的工具，協會現在提供和計劃提供的服務，以及新的后續教育強制要求。
對CGA專銜的尊敬
九成的受訪會員在職業中直接使用或依賴他們的CGA專銜。CGA專業資格最有價值的一點是它提供了職業和工作的機會。76%的會員感到擁有CGA專業資格增加了他們升職和發展的機會。政府雇員更加認同這一點（91%），而在事務所和企業中工作的人員對此認可的比例是76%.
幾乎所有會員（98%）認為CGA得到了商業界的認可和尊重，93%的會員同意CGA得到政府部門的認可和尊重。
協會目標
大部分會員繼續對協會實現其目標方面給予高的評價。獲得最高評價的是協會在制定和執行標準和道德準則方面，85%的會員給予認可。80%的會員高度評價協會在商業界推廣CGA方面的成績。79%的會員高度評價協會在幫助會員提高專業水平方面的努力，比1994年提高了十二個百分點。協會在將CGA專業資格定位為會計人員的首選項目上得到了76%的會員的稱贊。只有六成的人認為協會在在政府和其它監管機構代表會員利益方面做得很好或較好。在新的戰略計劃中，這一方面將成為政府關系和公眾推廣項目的重點。
CGA服務和活動
2001年推出的CGA后續教育網（CGA PD Network）被認為是協會九項服務中最重要的。86%的受訪會員給予它4分或5分（滿分是5分）。緊隨其后的是會員審計執業輔導服務，獲81%的會員高度評價，而2001年這個數字是72%.不僅在事務所工作的會員將此項服務放在第一位，很多其它領域的會員同樣給予很高評價。并列在第三位的是指導公告和就業服務。會員對尋找一個CGA服務的認可比2001年提高，從64%提高到72%.84%的會員評價資源（會員通訊錄）和前景雜志為3到5分。
2003年的調查更加注意就業服務。大約一半的會員在使用這一服務，兩年里提高了百分之十。公司對它的使用也顯著增加。公司不使用該項服務的原因不是服務本身的問題，而是因為沒有空缺或招聘程序的原因。
職業發展
職業發展研討會是CGA-BC最重要的活動。92%的會員給后續教育研討會打分為4到5分。97%從事事務所工作的會員，91%在企業工作的會員，86%在政府工作的會員認為后續教育是非常重要的服務。超過百分之六十的會員認為每年審計執業會議（APPM），每年的企業及公共事業論壇（IPSF）以及CGA-BC年會非常重要。
協會組織的活動是42%的會員主要的后續教育來源，另外有13%的會員經常使用它。CGA-BC組織是13%會員后續教育的主要提供者。自2001年以來，使用雇主提供的后續教育的會員從14%增加到23%.從事事務所工作的會員將協會作為他們后續教育提供者的比率高于在政府工作的會員，后者主要依靠雇主提供后續教育。一般來說，73%會員認為他們的雇主理解并支持后續教育。35歲以下的會員中94%得到這種支持。70%的會員仍喜歡面對面的后續教育研討會形式，而只有13%的會員選擇網上研討會形式，14%的會員愿意自學。50%的會員選擇在線課程為其后續教育的第二個方式。盡管選擇在線課程或自學不如參加面對面的研討會那樣受歡迎，但新會員中選擇它們的比例較高。
2003年的調查中最后一個問題是詢問會員對加強強制性后續教育以增加公眾信心的意見。會員們在強制要求每三年參加一次針對職業標準或職業道德的面對面或在線的研討會存在分歧。54%的會員認為有必要，而45%的會員認為不應強制。新會員和年輕會員更支持。
交流
電子郵件是最受歡迎的網絡服務。91%的會員在使用電子郵件。跟工作有關的研究是會員上網的普遍原因。查看網上后續教育信息的會員比例從2001年的46%顯著增至76%.74%的CGA-BC會員使用網上銀行系統。超過一半的受訪會員使用網上新聞消息預定業務、網上求職/招聘以及購物服務。更多的會員還使用在線教育研討會和網上輔導。網上論壇仍舊是最不受歡迎的網絡服務。好不奇怪的是年輕會員和新會員中使用網絡資源更多。
在過去兩年里使用CGA-BC網址的會員顯著增加。上網查看后續教育時間表，聯絡信息，會員注意事項，以及一般信息都比2001年增長了一倍。對2003年5月推出的新的CGA直接在線服務的認知度也達到了77%.會員使用CGA直接在線服務主要用于更新個人信息，支付會員費等。
會員還表達了希望通過電子郵件而不是傳統的信件收到協會的信息。很多會員希望收到協會電子郵件發來更新信息，而不是自己到網上搜索。當問及是愿意每年收到更新的會員通訊錄復印件，還是希望在網上提供有更新和查詢功能的通訊錄時，大部分會員選擇網絡版。
