GreasyGrimes是由企業(yè)家TerrelGrimes所擁有的一加汽車修理連鎖店。在20世紀(jì)60年代建立了這家公司和當(dāng)?shù)氐男捃噺S和新車交易商服務(wù)部分競(jìng)爭(zhēng),除了實(shí)行基本的換油和潤滑服務(wù)外,GreasyGrimes的技工們還修理發(fā)動(dòng)機(jī)變速器和剎車系統(tǒng)。公司工人設(shè)有3個(gè)勞動(dòng)等級(jí),工資率如表7-6所示。表7-6工人工資率單位:美元/時(shí)學(xué)徒工普通技工熟練技工253040每個(gè)店有一個(gè)執(zhí)行顧客成本估算并分配工作的經(jīng)理,通過人工估算確定執(zhí)行各種修理所需要的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。Grimes正在審閱第222家分店變速器業(yè)務(wù)的月報(bào)。最近該店管理層有了變化,Grimes非常希望評(píng)估新經(jīng)理能夠有效使用工人的能力。相關(guān)數(shù)據(jù)如表7-7所示。表7-7第222分店標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)等級(jí):學(xué)徒工7月實(shí)際工時(shí)實(shí)際工資率標(biāo)準(zhǔn)小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工資率50030美元/時(shí)80025美元/時(shí)要求:計(jì)算第222分店7月人工工資率和人工效率差異并解釋你的結(jié)果。