2012年以來，吉林松原市公安車管部門不斷強化服務硬件設施建設，提高服務水平，推進工作規范化、程序化，取得了較好的效果。

　　綜合升級建設，提高辦事大廳服務水平。一是設置了自動排隊叫號系統，規范了辦事大廳辦公秩序；二是使用了“雙顯示屏”辦公和“窗口服務質量評價系統”，落實了業務受理公開，主動接受群眾監督評議；三是開發了業務申請表打印系統，解決了群眾填表難的問題，提高了工作效率和數據質量；四是簡化了機動車注冊登記辦理流程；五是安裝了觸摸屏查詢系統和遠程監控系統，方便群眾就近查詢機動車和駕駛員違法信息；六是開發了照片導入導出系統，實現了數據共享，完成了45萬份機動車駕駛人的照片導入工作，方便了群眾辦證；七是安裝了“駕校自助預約管理系統”，提高了考試預約的工作效率。八是安裝LED大型電子顯示屏和大屏幕電視，滾動播放交通安全宣傳片和有關法律法規，公布機動車號牌。

　　網上車管服務，推進信息化建設。依托正在開發的全市統一互聯網和短信服務平臺“交警便民網”，在網上開通了機動車免費短信告知、機動車交通違法處理、機動車網上自編號牌、網上隨機選號、機動車信息變更、補（換）機動車號牌、機動車委托異地檢驗、補（換）領行駛證、機動車公告信息提醒、機動車強制報廢辦理、新車注冊登記等11項機動車業務，開通了駕駛人免費短信告知、科目一模擬考試、駕駛人交通違法處理、補（換）領駕駛證、駕駛人聯系信息變更、駕駛人公告信息提醒、駕駛人信息預錄入、在線報名學車、駕駛人預約考試等9項駕駛證業務。網上提供機動車和駕駛證信息查詢、交通違法情況查詢、交通事故處理情況查詢、業務辦理咨詢等4項信息查詢服務，公開法律法規、辦事流程，并提供表格下載。

　　拓展服務渠道，構建立體式窗口服務體系。一是推行新車落籍和機動車檢測“一站式”服務。在4家汽車銷售4S店建設了交通管理服務站，協調稅務、保險等職能部門聯合辦公，完全實現了新車落籍“一站式”服務。對全市13家機動車安全檢驗機構進行了機動車登記信息聯網，實現了機動車檢測“一站式”服務；二是對“三重一小”企業推行車輛業務“預約上門式”服務；三是在業務大廳推出“便民服務導辦臺”，由專人負責業務導辦，實現了接待群眾咨詢、投訴、退辦一體化；四是執行“延時服務制”，確保辦事群眾當天辦結；五是為殘疾人、老年人和軍人開設“綠色服務通道”；六是開通車駕管業務短信告知、電視廣播媒體告知功能；七是組織流動車管所深入村屯開展摩托車注冊登記業務；八是科目一考試權全部下放至各縣大隊。