遠在四川出差的鐘祥市政協委員夏心旺，12月27日早上在接到記者關于他在市政協五屆四次會議上，提出的《增加電力透明度，創建和諧用電環境》的提案，承辦單位辦得如何時，夏心旺高興地說，我的提案供電部門很重視，公司領導專門上門與我溝通并帶著物價部門審批的《電力用戶報裝依據和收費標準》文件，進行宣傳，他們的答復我很滿意。

　　市供電部門負責人日前告訴記者，在收到市政府督辦室交辦的市政協五屆四次會議80號提案后，市供電公司高度重視，5月28日，公司分管營銷工作的副總經理曾澤文率議提案承辦人員和客戶服務中心負責人，專程趕到政協委員夏心旺住地胡集鎮，與他及其他用戶進行座談，現場回答提案中所反映的問題。針對提案中的收費問題，他們將省電力公司和市物價部門的相關文件，拿出來向用戶進行宣傳，同時針對用電報裝問題進行了自查。供電公司認為，導致夏委員誤解的原因主要是臺區管理員對收費政策掌握不準，未解釋清楚單相和三相電系列報裝收費價格而產生的誤解。事后，市供電部門不失時機組織紅馬甲服務隊，在陽春廣場和一些社區、鄉鎮村開展了電力收費標準宣傳服務活動。他們公開承諾，將嚴格堅持“一口對外，便捷高效，三不指定，辦事公開”的工作原則，認真落實國家電網公司“不指定工程設計單位，不指定施工隊伍，不指定設備材料”的工作要求，規范業擴報裝的設計、供貨、施工行為，進一步強化內部管理，實行業擴報裝統一業務流程，統一服務行為，統一收費項目和標準，公示設計、施工、設備供貨單位供客戶自主選擇，實行報裝業務一口對外，同時他們對安裝人員提出嚴格的要求，要求他們嚴格執行國家規定和物價管理部門規定的用電報裝業務收費標準和電價政策，嚴禁自立收費名目和擅自調整收費標準，主動接受客戶和政府部門對收費項目及標準的監督。

　　在采訪中，記者在郢中城區和一些鄉鎮供電營業廳和電工組營業廳的墻上看到，他們已將物價部門核準的高低壓和普通用電報裝收費項目，制作成專欄清楚地上墻公開，有的還專門制作成豎牌，擺放在營業大廳門旁，讓用戶一目了然，選擇報裝。