為成功舉辦一屆有特色、高水平的奧運會,北京市地稅局為落實《奧運稅務服務規范》,將建立涉及第29屆奧運會重點納稅人(以下簡稱“涉奧重點納稅人”)聯系服務制度。
建立涉奧重點納稅人聯系制度,是為了進一步落實做優服務奧運的新措施。涉奧重點納稅人聯系服務制度是地稅部門“以納稅人為中心”,通過各種形式建立稅企互動聯系,為涉奧重點納稅人提供及時、便捷、優質并有針對性的稅務服務,解決納稅人個性化的涉稅服務需求,了解奧運動態信息、調研問題、掌握相關涉稅數據和信息的服務措施。
在奧運籌辦和建設過程中出現的涉稅事宜和新問題,以“使納稅人滿意、為納稅人辦實事”為工作出發點和落腳點,不斷豐富服務內容,深化服務工作,實現稅務服務的增值,為包括涉奧重點納稅人在內的奧運會組織者和參與者提供優質的稅務服務,為“新北京、新奧運”建設發展創造優質的稅務服務環境。
記者了解到,第一批確定了國家奧林匹克體育中心等26個涉奧重點納稅人,以后將適時補充,對涉奧重點納稅人地稅局將開辟服務快速通道和提供重點服務。
開辟快速通道,延伸服務內容。在服務方式上簡化辦事程序,為涉奧重點納稅人在辦理稅務登記、發票領購等事項提供便捷服務。
充分利用電子郵箱網站、手機短信等新的服務手段實現與涉奧重點納稅人信息交流的及時性與互動性。側重利用電子郵箱進行政策性輔導、疑難問題解答等工作,區縣局通過電子郵箱將各項新政策、稅務公報以及納稅人希望了解的稅收政策及時準確送達到納稅人;對納稅人提出的各類問題即時、限時予以解決;征詢納稅人的意見和建議,并及時反饋。從而實現市區兩級稅務服務體系,與涉奧重點納稅人之間“點對點”的互動交流和服務。
實施定期走訪的跟蹤服務。對涉奧重點納稅人定期(至少半年一次)進行業務輔導、征求服務意見和建議,以調研、征詢、座談等多種形式了解納稅人的涉稅需求,必要時為納稅人提供上門服務和輔導,實現稅企“面對面”的交流與服務。
北京地稅建立涉奧重點納稅人聯系制度
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