啟東市國家稅務局連續8年被評為市級機關一等部門、市文明單位，去年和今年全市唯一的行風測評免檢單位、行風建設示范單位。去年，該局又獲得了省文明行業、南通市國稅系統先進縣市局光榮稱號。南通市國稅局在啟東召開了稽查工作、個體稅收征管、創建青年文明號三個現場會，他們首創的服務理念通過了2002年度南通市人民滿意服務品牌考核。去年，國稅局完成工商國收4.19億元，征管質量指標全面達標，實現了新欠稅零指標。

　　是思維的不斷創新和對卓越的不懈追求，使市國稅局在前進道路上留下一個個堅實閃光的腳印。

　　市國稅局黨組對工作高起點定位，全局上下始終堅持追求卓越的信念。“團結進取，務實創新，廉潔高效，爭創一流”的啟東國稅精神，激勵著啟東國稅230名稅務干部干一流工作，創一流業績。

　　去年以來，國稅系統首創稅收服務一點通特色品牌，獲得了各界廣泛贊揚。稅收服務一點通，就是向納稅人印發辦稅目錄索引,讓納稅戶一看就知道辦什么事要準備什么材料，避免了徒勞往返；分局長在征收服務大廳值班，即時辦理有關稅務審批等事項，杜絕了納稅人到處找人的狀況，實現了服務“零距離”。

　　服務實現了“零距離”，征納雙方的心是否有距離?國稅局黨組又在系統內開展“稅企連心橋”活動，為企業實行全員服務、全力服務和全程服務。5月初，為防非典入侵，停開到啟隆的渡船。啟隆鄉20多家企業不能辦理領購發票等涉稅事項，將影響生產銷售。啟西分局積極協調開辟應急通道，包船擺渡，專車接送，加班加點幫他們辦完手續。納稅戶動情地說：“國稅服務真周到。”

　　“追求卓越，就是追求為經濟建設服務的水準。”

　　去年下半年，方興斯600萬元出口退稅遲遲不能到位，企業老總憂心如焚。市國稅局竭盡全力向上爭取，目前已退到了500萬，解了企業的燃眉之急。近兩年，市國稅局為企業解決出口退稅近兩億元。還與銀行商定，為企業出具退稅證明，企業可憑證明貸款。去年以來，為17家企業辦理此項貸款1200多萬元。

　　市測功器廠去年破產后被列入非正常戶，應收款高達2700多萬元。破產企業無法開具增值稅專用發票，給收款造成很大難度。國稅局黨組特事特辦，只花半天時間，一系列措施全部到位，并派專人將開具的防偽稅控專用發票送到收款人員手里。現已開具送出發票17份，價稅合計1134萬元，回收貨款945萬元，入庫稅款189萬元。

　　要創造一流，追求卓越，不斷磨煉為納稅戶服務的本領。

　　現在，市國稅系統50周歲以下的100%通過了省計算機應用能力中級等級考試。2001年，市國稅局參加省國稅局組織的全員考試，在全省78個市縣國稅局單位中脫穎而出，名列第一。市國稅局還十分重視稅干學歷水平的提高，現在，有大專以上學歷的稅務干部從1996年的30%上升到93%以上。

　　去年，國稅局黨組要求在評先進的同時評出一個后進分局或科室，評出5個后進個人。評后進，其震動程度遠遠超出評先進。評比結果一出來，黨組就找他們談話，分析后進的原因，明確努力方向。這一招真靈，全系統進一步形成了你追我趕奮勇爭先的氛圍。思維的創新，鑄就了一座座豐碑；創新的思維，贏來了一個個卓越。國稅局黨組的同志冷靜地說，卓越無止境。啟東經濟要跨越奮進，稅務就要超前服務。