杭州海關在嚴格把關的同時，用好國家的減免稅政策，為浙江企業加快發展助跑，為促進浙江出口增長服務。統計表明，從1998年起至2002年底的5年間，杭州海關共為浙江（除寧波）企業減免“兩稅”（關稅和進口環節稅）162．89億元。特別是近3年來，杭州海關為各類企業減免“兩稅”達123億元。

　　杭州富通集團是從事光纖光纜等光通信產品制造銷售的大型民營高新技術企業，該公司承擔的光纖預制棒研制項目被列入國家重點技術創新計劃。對此，杭州海關大力配合，截至2002年底，富通集團共計進口減免稅設備合計2087萬美元，減免兩稅合計5291萬元。該企業現已成為全球為數不多的有能力制造光纖預制棒的企業。除此之外，杭州海關還為“橫店東磁”、“升華拜克”等企業進口先進設備減免兩稅1．88億元，增強了這些企業的國際競爭力。

　　我省是全國重要的輕紡基地。近幾年，為提高產品的國際競爭力，浙江各大紡織企業不斷引進先進的紡織設備。杭州海關積極為這些企業引進減免稅設備創造良好的軟環境，實行審批內容、流程公開和審批時限公開，迅速及時地幫助浙江紡織企業引進高技術含量的減免稅設備。據統計，1998年以來杭州海關共審批輕紡類項目2603個，引進各類設備33．44億美元。

　　杭州海關還通過減免關稅政策支持一批大型國有企業和產品全部直接出口企業引進減免稅設備，進行技術改造升級，增強出口能力。1998年至今，杭州海關審批“產品全部直接出口”條目的進口設備貨值5．1億美元，減免兩稅12．7億元。這些設備的引進一方面提高了出口產品的附加值，另一方面在海關的嚴密監管下企業產品100％出口。

　　杭州海關積極用好減免關稅政策達到了支持我省企業發展，擴大我省外貿出口的目的。同時，杭州海關的關稅收入并沒有因此而減少。據統計，2002年，杭州海關征收關稅10．68億元、進口環節稅48．64億元，比海關總署下達的50億元稅收計劃指標超額完成9．32億元。