從今以后，到西城地稅納稅辦稅服務大廳辦稅和咨詢的納稅人將不會再聽到“不知道、不清楚、不了解、不會”這樣的回答了，因為在西城地稅局近期出臺的系列服務新規定中，這“四不”是被嚴厲禁止的。

　　據了解，為優化納稅服務環境，西城地稅局推出了一系列人性化服務措施：不僅要求服務窗口人員不準對納稅人說“四不”，還承諾為誠信納稅企業和殘疾納稅人提供優先服務，并將服務大廳的玻璃全部拆除，還開設了全天值班服務，面對面引導納稅人辦稅，為納稅人提供“零距離”服務。（實習記者 李楠 通訊員 黎陽 胡淼）