“１２３６６”添了新成員，洛陽市地稅局昨日開通我省首條地稅服務熱線

　　昨日，洛陽市地稅局正式開通了我省地稅系統首條１２３６６納稅服務熱線電話。這是繼市國稅局４月１日開通納稅服務熱線后，我市稅務部門為方便納稅人而采取的又一項具體措施。

　　據介紹，洛陽市地稅局１２３６６服務熱線自６月２６日試運行以來已接聽８００多個咨詢電話并解答了問題，有效地幫助了納稅人辦稅。該熱線服務范圍主要包括機構設置、政策查詢、辦稅服務指南、涉稅違章舉報、服務質量投訴等。

　　目前，“１２３６６”的服務方式分人工坐席和自動語音兩種，其中設有６個人工坐席，由稅務人員在法定工作時間提供服務，而自動語音服務系統則２４小時提供服務。