第三部分《經營分析和信息技術》

　　SYLLABUS OF BUSINESS ANALYSIS AND INFORMATION TECHNOLOGY

　　A.Business Processes (15-25 percent)

　　經營過程（15%-25％）

　　1.Quality management (e.g., TQM)（Awareness Level）

　　質量管理（如：全面質量管理）（要求了解）

　　2.The International Organization for Standardization (ISO) framework（Awareness Level）

　　國際標準化組織框架（要求了解）

　　3.Forecasting（Awareness Level）

　　預測（要求了解）

　　4.Project management techniques（Proficiency Level）

　　項目管理技術（要求熟練掌握）

　　5.Business process analysis (e.g., workflow analysis and bottleneck management, theory of constraints)（Proficiency Level）

　　經營過程分析 (如： 工作流程分析和瓶頸管理、約束理論)（要求熟練掌握）

　　6.Inventory management techniques and concepts（Proficiency Level）

　　存貨管理技術與概念（要求熟練掌握）

　　7.Marketing-pricing objectives and policies（Awareness Level）

　　營銷-定價目標與政策（要求了解）

　　8.Marketing-supply chain management（Awareness Level）

　　營銷-供應鏈管理（要求了解）

　　9.Human Resources（Proficiency Level）

　　人力資源（要求熟練掌握）

　　a.Individual performance management and measurement

　　個人績效管理與測評

　　b.Supervision

　　監管

　　c.Environmental factors that affect performance

　　影響績效的環境因素

　　d.Facilitation techniques

　　改進方法

　　e.Personnel sourcing/staffing

　　人員招聘/配備

　　f.Training and development

　　培訓與發展

　　g.Safety

　　安全

　　10.Balanced Scorecard（Awareness Level）

　　平衡計分卡（要求了解）

　　B.Financial Accounting and Finance (15-25 percent)

　　財務會計與財務管理（15%-25%）

　　1.Basic concepts and underlying principles of financial accounting (statements, terminology, relationships)（Proficiency Level）

　　財務會計的基本概念與基本原則（報表、術語、關系）（要求熟練掌握）

　　2.Intermediate concepts of financial accounting (e.g., bonds, leases, pensions, intangible assets, R&D)（Awareness Level）

　　中級財務會計概念（如：債券、租賃、退休金、無形資產、研發支出）（要求了解）

　　3.Advanced concepts of financial accounting (e.g., consolidation, partnerships, foreign currency transactions)（Awareness Level）

　　高級財務會計概念（如：合并、合伙、外幣業務）（要求了解）

　　4.Financial statement analysis（Proficiency Level）

　　財務報表分析（要求熟練掌握）

　　5.Cost of capital evaluation（Awareness Level）

　　資本成本評估（要求了解）

　　6.Types of debt and equity（Awareness Level）

　　債務和權益的種類（要求了解）

　　7.Financial instruments (e.g., derivatives)（Awareness Level）

　　金融工具（如：衍生工具）（要求了解）

　　8.Cash management (treasury functions)（Awareness Level）

　　現金管理（出納職能）（要求了解）

　　9.Valuation models（e.g., inventory valuation and business valuation）（Awareness Level）

　　估價模型（如：存貨估價和企業估價）（要求了解）

　　10.Business development life cycles（Awareness Level）

　　企業發展生命周期（要求了解）

　　C. Managerial Accounting (10-20 percent)

　　管理會計（10%-20%）

　　1.Cost concepts (e.g., absorption, variable, fixed)（Proficiency Level）

　　成本的概念（如：全部成本、變動成本、固定成本）（要求熟練掌握）

　　2.Capital budgeting（Awareness Level）

　　資本預算（要求了解）

　　3.Operating budget（Proficiency Level）

　　運營預算（要求熟練掌握）

　　4.Transfer pricing（Awareness Level）

　　轉移定價（要求了解）

　　5.Cost-volume-profit analysis（Awareness Level）

　　本-量-利分析（要求了解）

　　6.Relevant cost（Awareness Level）

　　相關成本（要求了解）

　　7.Costing systems (e.g., activity-based, fixed)（Awareness Level）

　　成本核算系統（如：作業成本系統、固定成本系統）（要求了解）

　　8.Responsibility accounting（Awareness Level）

　　責任會計（要求了解）

　　D. Regulatory, Legal, and Economics (5-15 percent)（Awareness Level）

　　規章、法律和經濟（5%-15%）（要求了解）

　　1.Impact of government legislation and regulation on business

　　政府法規對經營的影響

　　2.Trade legislation and regulations

　　貿易法規

　　3.Taxation schemes

　　稅收體制

　　4.Contracts

　　合同

　　5.Nature and rules of legal evidence

　　法律證據的本質和規則

　　6.Key economic indicators

　　主要經濟指標

　　E. Information Technology (IT) (30-40 percent)（Awareness Level）

　　信息技術(30%-40 %)（要求了解）

　　1.Control frameworks (e.g., eSAC, COBIT)

　　控制框架（如：eSAC，COBIT）

　　2.Data and network communications/connections (e.g., LAN, VAN, and WAN)

　　數據和網絡通信/連接（如：局域網、虛擬專用網和廣域網）

　　3.Electronic funds transfer (EFT)

　　電子資金轉賬

　　4.e-Commerce

　　電子商務

　　5.Electronic data interchange (EDI)

　　電子數據交換

　　6.Functional areas of IT operations(e.g., data center operations)

　　信息技術運營的功能分類（如：數據中心運營）

　　7.Encryption

　　加密

　　8.Information protection (e.g. viruses, privacy)

　　信息保護（如：病毒，隱私權）

　　9.Evaluate investment in IT (cost of ownership)

　　信息技術投資評估（擁有成本）

　　10.Enterprise-wide resource planning (ERP) software (e.g., SAP R/3, Peoplesoft)

　　企業資源計劃（ERP）軟件（如：SAP R/3，Peoplesoft）

　　11.Operating systems

　　操作系統

　　12.Application development

　　應用軟件開發

　　13.Voice communications

　　語音通信

　　14.Contingency planning

　　應急計劃

　　15.Systems security (e.g. firewalls, access control)

　　系統安全（如：防火墻，訪問控制）

　　16.Databases

　　數據庫

　　17.Software licensing

　　軟件許可

　　18.Web infrastructure

　　Web基礎設施