美世（Mercer）的Jason Jeffay 警告說：Y 世代專業人士是不一樣的。如果你無法滿足他們的期望，他們就會帶著技術投奔你的對手。

　　過去幾年的經濟狀況盡管動蕩不堪，但很多企業仍舊在不遠處看到了曙光。然而，有一件事情還是像過去一樣令人難以捉摸。那就是優秀人才的爭奪戰。未來，這一競爭只會日趨白熱化，即便是至積極主動的人才管理計劃也會面臨考驗。

　　企業非常清楚，他們需要吸引、留住以及管理主要的會計師人才。在日趨全球化的監管環境下，會計師能夠加強對企業的監管，幫助企業有效管理風險。然而，人才短缺問題在會計行業已經十分突出。其原因包括新入行會計師數量的不斷減少、教育系統的失敗，以及對優秀人才的普遍爭奪。

　　年輕的專業會計師是至關重要的人才來源。目前入行的人基本出生在1980 年到1993年之間，他們被稱為“Y 世代”。ACCA 聯合咨詢、外包和投資服務供應商美世開展的研究發現，這一群明日的財會業領軍者具有迷人的性格特征和鮮明的動機。而這對企業的影響十分巨大。雇主企業如果不能認識到Y 世代專業人士背后的驅動因素，必然無法招聘和保留住他們這些人才。

　　絕大多數Y 世代專業人士都是在互聯網、手機、筆記本以及社交媒體的陪伴下長大的。他們是極為自信的一代；他們認為，有保障固然重要，但如果老板無法、或者說不會給他們提供職業通道，則會立即離開。這項研究的主題是《Y 世代：潛能的覺醒》，總共調查了122 個國家的3200 名受訪者。調查顯示，在傳統主流財會行業的內外，他們都是不斷尋求充滿生命力的職業通道的一代。

　　要掙錢，還要更多

　　毫無疑問：金錢對這一年齡群體而言很重要。但是在尋找富有競爭力的薪酬的同時，他們希望獲得整體的薪酬福利待遇。與掙錢一樣，他們也希望實現工作與生活的平衡，供職于一個知名企業，從而體現自己的價值。

　　體驗式學習至關重要。無論是雇主還是Y世代專業會計師自身，都將體驗式學習視為培養基礎財務技能的關鍵。即便是對他們這樣熟知高科技的一代人，面對面的學習也是有效的。

　　職業發展是Y 世代首要關注的方面和關注的核心。雇主們需要將發展置于職業問題的中心地位。這一代人重視職業保障，然而一旦發現職業預期難以實現，他們便會離開公司。

　　刺激型職業需求甚旺。Y 世代專業人士希望獲得富有趣味并飽含刺激性的職業。無論是財務領域，或愈受關注的非財務領域，他們希望在更廣泛的商業環境中將有價值的財務技能應用于不同領域之中。

　　全球經濟危機過后，規模不一、領域不同的各個企業均將目光轉向財務職能部門，希望該部門引領復蘇之路，影響并促成公司戰略的制定。因而，它們面臨著一場艱苦卓絕的戰斗，意在吸引和保留這些寶貴的工作人員。據研究結果顯示，大多Y 世代財會專業人士滿足其當前工作角色，卻對未來表示擔憂。一半人士認為公司無力為他們提供足夠的職業發展機會。三分之一人士希望變更雇主，并且現在就變更。當全球經濟狀況好轉之時，除非雇主們能夠有效地應對職業預期和管理職業發展，他們將面臨著重大的人才流失危機。

　　一個有效的職業管理流程包含三個因素：透明度、控制力和速度。Y 世代專業人士希望透明地了解他們在財務與非財務領域的可行性選擇與替代性選擇。他們希望對其角色扮演與工作經歷擁有適度的掌控權。他們希望通過快速實現這些角色與經歷的自身轉換，以獲得一種進步感和自我定位的成就感。

　　公司擁有一系列工具可以提供相關幫助。它們可以展示可行的職業道路。職業規劃圖值得考慮，因為它可以向雇員們傳達知識，使他們擁有對自身職業道路的掌控力。職業規劃圖反映了公司希望其員工不斷進步。它的設計是，從職業的終極目標開始，向下推移，確定哪些是達到終極目標所先期需要從事的工作崗位。

　　另一種形式的職業規劃圖是基于數據制定的。它展示了員工如何并且以何種速度實現角色轉換，反映了他們在目標工作中實際選擇的職業道路。這種形式的職業規劃圖通常展示了公司不曾關注的職業道路，并且提供相關信息，顯示追求特定職業道路所花費的時間。

　　如果雇員工作停滯不前、工作表現欠佳，或工作主觀臆斷時，可以換工作或者通過工作重組，為雇員創造職業機會。另外，擴大借調方案，加強崗位輪換，以提供面對面課程和體驗式學習，都是值得考慮的選擇。

　　總結

　　顯而易見，雇主可以從研究中獲得經驗。在打開大門吸引Y 世代從業者的過程中，生活方式因素比合同因素更為重要。公司代表的品牌和價值同等重要。為了吸引更多員工，薪酬定位必須更具競爭力。

　　職業發展對于吸引、培養、保留這一代財會專業人士至關重要。雇主們必須確定可提供的職業道路，并將其準確無誤地傳達給目標雇員。

　　同時，公司需要提供一系列定期培訓措施，以提高Y 世代的職業技能。人才的成功保留，可以提高公司的培訓投資回報和降低人員招募成本。

　　未來幾年里，各家公司面臨的挑戰是如何創造價值。今天我們生活在知識經濟的時代，信息對價值創造至關重要。價值由人創造，由智慧產生，Y 世代財務專才將引導未來的道路。

　　人物介紹：

　　Jason Jeffay 在美世負責咨詢戰略的管理工作，涉及管理人才定位配備與戰略、員工隊伍構建、領導力培養與繼任規劃、績效管理與員工價值定位、以及文化等方面。他擁有20 余年的咨詢經驗，同時還是一位作家和演說家。他曾主持、參與過很多前沿的人力資源問題研究，擁有芝加哥大學MBA 學位。

——摘自ACCA《財會前沿》