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2013年中級經濟師考試人力資源知識點串講：期望理論
為了幫助考生系統的復習2013年中級經濟師考試人力資源專業的相關重點，正保會計網校經濟師頻道特別了整理中級經濟師考試人力資源管理專業教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2013年中級經濟師考試！
期望理論
弗羅姆：
人們采取行動是因為行為在一定概率上能達到某種結果，這種結果可以帶來他認為重要的報酬。
動機(激勵程度)取決于三種因素的共同作用：效價、期望和工具。
效價×期望×工具=動機
效價→個體對所獲得的報酬的偏好程度，是個體得到報酬的愿望的數量表示(個人需要多少報酬)。
期望→員工對努力工作能夠完成任務的信念強度(個人對努力產生成功績效的概率估計)。
工具→員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念(個人對績效與獲得報酬之間關系的估計)。
強調情景性(特殊性)，三個因素結合起來才能產生最強的動機，一個因素弱，就會減弱整個動機。
【例題·單選題】(2012)根據弗羅姆的期望理論，員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念稱為( )。
A.效價
B.期望
C.工具
D.動機
【參考答案】C
【答案解析】本題考查期望理論中工具的概念。
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