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　　(二) 掌握

　　u 組織設計的類型

　　1. 行政層級式組織形式

　　1) 決定因素： ①權力等級②分工③規章 ④程序規范 ⑤非個人因素⑥技術能力

　　2) 適用范圍： ①在復雜/靜態環境中最有效 ②可保持高度集權

　　3) 例題：

　　´ 行政層級式組織形式在( )環境中最為有效.

　　A.簡單/靜態 B.復雜/靜態 C.簡單/動態 D.復雜/動態

　　【答案解析】B

　　2. 按職能劃分的組織形式

　　1) 主要特點：①職能分工 ②直線一參謀制 ③管理權力高度集中

　　2) 優點：①有明確的任務和確定的職責

　　②可以消除設備及勞動力的重復，可以對資源最充分地利用

　　③實行專業分工，有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能

　　④實行專業分工，有利于強化專業管理，提高工作效率

　　⑤使整個組織有較高的穩定性

　　⑥管理權力高度集中，便于最高領導層對整個企業實施嚴格的控制

　　3) 缺點：①狹隘的職能觀念②橫向協調差③適應性差④企業領導負擔重

　　⑤不利于培養具有全面素質、能夠經營整個企業的管理人才

　　4) 適用范圍：①在簡單/靜態環境中效果較好 ②主要適用于中小型的、產品品種比較單一、生產技術發展變化較慢、外部環境比較穩定的企業

　　5) 例題：

　　´ 具有直線—參謀制特點的組織形式屬于( ).

　　A.行政層級式B.矩陣組織形式C.職能制形式D.事業部制形式

　　【答案解析】C職能制的主要特點有：職能分工、直線—參謀制和管理權力高度集中.

　　3. 矩陣組織形式※

　　1) 矩陣組織形式

　　2) 特點：①一名員工有兩位領導 ②組織內部有兩個層次的協調

　　③產品部門(或項目小組)所形成的橫向聯系靈活多樣

　　3) 優點：①有利于加強各職能部門之間的協作配合

　　②有利于順利完成規劃項目，提高企業的適應性

　　③有利于減輕高層管理人員的負擔

　　④有利于職能部門與產品部門相互制約，保證企業整體目標的實現

　　4) 缺點：①組織的穩定性較差

　　②雙重領導的存在，容易產生責任不清、多頭指揮的混亂現象

　　③機構相對臃腫，用人較多

　　5) 適用范圍：①矩陣組織形式在復雜/動態環境中較為有效 ②矩陣結構適合應用于因技術發展迅速和

　　產品品種較多而具有創新性強、管理復雜的特點的企業

　　6) 例題：

　　´ 矩陣組織形式在( )環境中較為有效

　　A.簡單/靜止 B.復雜/靜態 C.簡單/動態 D.復雜/動態

　　【答案解析】D 矩陣組織形式在復雜/動態環境中較為有效

　　4. 事業部制形式

　　1) 特點：

　　2) 優點：①有利于總公司的最高層擺脫具體管理事物，集中精力于戰略決策和長遠規劃;

　　②增強企業的活力;③有利于把聯合化和專業化結合起來，提高生產效率.

　　3) 缺點：①容易使各事業部只顧自身的利益，減弱整個公司的協調一致性;

　　②公司和各個事業部的職能機構重復，會增加費用和管理成本

　　4) 適用范圍：產品種類多且產品之間工藝差別大，或市場分布范圍廣且市場情況變化快、要求適應性強

　　的大型聯合企業或公司

　　5) 例題：

　　´ 關于事業部制組織形式的說法，正確的是( ).

　　A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰略決策和長遠規劃

　　B.它有利于把聯合化和專業化結合起來，提高生產效率

　　C.它能增強企事業的活力中 華會計網校

　　D.它適合于產品種類多且產品之間工藝差別小的企業

　　E.它會減弱整個公司的協調一致性

　　【答案解析】ABCE事業部制組織適合于產品種類多且產品之間工藝差別大的企業.所以選項D錯誤.

　　u 組織文化與組織設計：組織的制度化、組織的規范化、組織的管理層次、集權程度、招聘制度、

　　績效評估體系及薪酬制度

　　例題：

　　´ 關于組織設計和組織文化的說法，正確的是( )

　　A.組織設計會影響組織文化的形成

　　B.如果企業要鼓勵創新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度

　　C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創新的價值

　　D.強調嚴格的等級差異的績效評估體系可以培養合作的組織文化

　　E.一個希望培養合作氛圍的組織不應該過分強調薪酬的功能性意義

　　【答案解析】ACE 如果企業要鼓勵創新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度，所以選項B錯誤。強調合作的文化與強調嚴格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的，所以選項D錯誤。