經濟師考試 第二節人員招聘的工作流程

　　知識點一： 人力需求診斷

　　招聘活動的起點——確定職位空缺

　　主要工作——確定所需人力資源的數量和質量

　　知識點二：制定招聘計劃

　　1、招聘渠道

　　a內部招聘：在組織原有員工范圍內，獲取人力資源

　　b外部招聘：通過組織以外的渠道獲取人力資源。

　　c各有利弊，互補

　　2、招聘的規模——通過招聘吸引多少應聘者

　　金字塔模型確定規模：

　　a)組織招聘錄用的階段越多，招聘的規模相應就越大

　　b)各個階段通過的比例越高，招聘的規模就越大

　　3、招聘的時間

　　最常用方法——時間流失數據法（TLD）

　　招聘過程中關鍵決策點的平均時間間隔，通過計算這些時間間隔可以確定招聘的時間。

　　a)整個招聘錄用的階段

　　b)每個階段的時間間隔

　　c)階段越多，每個階段的時間越長，招聘開始的時間就越早

　　4、招聘的范圍——組織在多大地域范圍內進行招聘活動

　　總原則：與待聘人員直接相關的勞動力市場上進行招聘

　　a)空缺職位的類型

　　b)企業當地的勞動力市場狀況

　　5、招聘的預算

　　雇傭一個人所需要費用——招聘總費用除以雇傭人數

　　a)人事費用

　　b)業務費用

　　c)其他管理費用

　　例題：制定招聘計劃時，需要包括以下哪些內容（ ）

　?。?。招聘的渠道

　　Ｂ。招聘的規模

　　Ｃ。招聘的范圍

　?。摹Ｕ衅傅念A算

　　答案：ＡＢＣＤ

　　例題：關于內部招聘的優點包括（ ）

　?。?。了解全面，績效預期準確

　?。隆＿x擇余地大，有利于招到人才

　　Ｃ。人才現成，節省培訓投資

　?。?。保持員工晉升的連續性

　　答案：ＡＤ

　　例題：組織一般通過（ ）來確定招聘規模

　?。?。招聘金字塔模型

　?。?。ＴＬＤ方法

　　Ｃ。工作分析法

　?。?。工作實踐法

　　答案：Ａ

　　例題：時間流失數據法確定招聘時間時，需要考慮哪些因素（ ）

　?。?。整個招聘錄用的階段

　?。隆Ｕ衅钢械年P鍵決策點

　?。?。每個階段的時間間隔

　　Ｄ。第一次面試結束時間

　　答案：ＡＣ

　　例題：招聘的預算包括（ ）

　?。痢Ｈ耸沦M用

　?。隆I務費用

　?。?。遣散費用

　　Ｄ。租用臨時設備的費用

　　答案ＡＢＤ

　　知識點三：選擇招聘來源和方法

　　招聘來源——潛在的應聘者所存在的目標群體；

　　招聘方法——讓潛在的應聘者獲知組織招聘信息方法和途徑

　?。ㄒ唬﹥炔空衅傅膩碓磁c方法

　　1、內部招聘來源

　　1)下級職位上的人員

　　2)同級職位上的人員

　　3)上級職位上的人員

　　2、內部招聘的方法：

　　1)人力資源數據庫搜索

　　2)工作職位與申請公告

　　3)管理層指定

　　4)內部人推薦

　　5)以前員工和應聘人員的重新招聘

　?。ǘ┩獠空衅傅膩碓磁c方法

　　1、外部招聘的來源

　　1)在校學生

　　2)競爭對手或其他公司

　　3)失業者/下崗人員

　　4)退伍/轉業軍人

　　5)老年人

　　6)個體勞動者

　　2、外部招聘的方法

　　1)媒體廣告：最常用，媒體選擇和廣告內容設計

　　優點：信息面大、影響廣、可吸引較多應聘者。

　　缺點：廣告費昂貴，招聘成本較高。

　　招聘廣告設計四原則：

　　a)吸引注意

　　b)激發興趣

　　c)創造愿望

　　d)促使行動

　　2）職業介紹機構——職業介紹所和人才交流中心

　　優點：

　　a)專門機構具有先進的技術和龐大的人才信息庫

　　b)作為第三者介入，保證雇傭方排除私人糾葛，公事公辦

　　c)可直接獲取應聘人的有關資料

　　?缺點：

　　a)某些存在管理不夠規范，人才庫不全面等缺陷

　　b)難以招到優秀的人才

　　c)組織需要付給專業機構費用

　　3）獵頭公司——幫助組織招募市場上比較緊缺的高級人才和尖端人才的專門性人員配置代理機構。

　　特點：

　　a)一般定位在對中、高層管理人員和高級技術人員的招募

　　b)推薦的人才素質高

　　c)費用比較高

　　注意

　　a)確保獵頭公司準確理解自己的需要

　　b)注意出現勞動糾紛，商業秘密等問題

　　4）校園招聘

　　優點：應聘目標明確，人員素質較高，可塑性強、應聘者的背景真實，可信度高，招募成本比較低，有助于宣傳企業形象。

　　缺點：固定時間招聘，不能臨時錄用，中小企業處于較為不利的位置。

　　5）網絡招聘——發展最快

　　優點：節省時間；大大增加申請人的數量；

　　缺點：

　　a)可能導致組織得到過多的求職者回應以至被回復淹沒

　　b)可能勞而無功

　　c)可能限制低收入、低教育群體的訪問。

　　注意：工作崗位吸引人；使用簡單易懂的語言；

　?。ㄈ┱衅阜椒ㄅc來源匹配

　　不同組織及不同的職位類型，選擇招聘來源和方法各不相同

　　例題1：內部招聘的來源包括（ ）

　?。?。下級職位上的人員

　　Ｂ。上級職位上的人員

　　Ｃ。同級職位上的人員

　?。摹ｋx職的人員

　　答案：ＡＢＣ

　　例題2：組織內部招聘的方法有（ ）

　?。?。管理層指定

　　Ｂ。以前員工和應聘人員的重新招聘

　?。?。人力資源數據庫搜索

　?。?。在校學生

　　答案：ＡＢＣ

　　例題3：下列描述正確的是（ ）

　?。粒话悴话淹诵莺蟮睦夏耆思{入招聘目標

　　Ｂ。企業內部的崗位一般避免直接任命

　　Ｃ。學校往往是組織招聘高級崗位的重要來源

　?。?。失業者和下崗人士也是重要的招聘來源

　　答案Ｄ

　　例題4：獵頭公司是（ ）

　?。?。外部招聘的方法

　?。?。幫助組織招聘比較緊缺的高級人才和尖端人才

　?。?。一般定位于中、高層管理人員和高級技術人員的招募

　　Ｄ。費用較高

　　答案：ＡＢＣＤ

　　例題5：招聘廣告的設計應該遵循（ ）

　　Ａ。吸引注意

　?。隆Ｐ路f少見

　?。?。激發興趣

　　Ｄ。引發話題

　　答案：ＡＣ

　　例題6：如果企業希望招聘高級管理人員，比較合適的招聘方法是（ ）

　　A．人才交流中心

　　B．獵頭公司

　　C．校園

　　D．互聯網

　　答案：B