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出口貨物要退回，如何開具未退稅證明？
問：您好，我們是一家出口企業，現有一批已經出口的貨物需要退回，海關要求來稅務局辦理未退稅證明，請問怎么辦理？
答：您好，根據國家稅務總局2012年第24號公告，出口貨物發生退運的，出口企業應先向主管稅務機關申請開具《出口貨物退運已補稅（未退稅）證明》，并攜其到海關申請辦理出口貨物退運手續。委托出口的貨物發生退運的，由委托方申請開具出口貨物退運已補稅（未退稅）證明并轉交受托方。
申請開具《出口貨物退運已補稅（未退稅）證明》時應填報《退運已補稅（未退稅）證明申請表》，提供正式申報電子數據及下列資料：1.出口貨物報關單（退運發生時已申報退稅的，不需提供）；2.出口發票（外貿企業不需提供）；3.稅收通用繳款書原件及復印件（退運發生時未申報退稅的、以及生產企業本年度發生退運的、不需提供）；4.主管稅務機關要求報送的其他資料。企業可以通過湖北稅務電子稅務局出口退稅綜合服務平臺、湖北省出口退稅綜合服務平臺系統或者單機版出口退稅申報系統生成正式申報電子數據。
問：如何開具出口貨物未退稅證明呢？
以湖北省出口退稅綜合服務平臺系統為例，具體操作如下：
1.數據采集
點擊“單證申報”→“數據采集”→“ 退運已補稅證明”，進入退運已補稅證明采集的主頁面。如圖：
點擊【新建】按鈕，系統彈出退運已補稅證明采集界面，可進行退運已補稅證明數據的采集。采集完成后，點擊【保存】按鈕，采集彈出框關閉，回到采集主頁面；點擊【保存并增加】按鈕，可進行下一條數據的采集。如圖：
數據采集完成后，點擊“設置標志”按鈕。如圖：
2.數據申報
點擊“單證申報”→“數據申報”→“打印單證申報報表”，進入打印報表頁面后輸入打印數據的所屬期，點擊需打印的報表對應的【打印】按鈕，即可完成打印。如圖：
數據采集完成后，即可進行數據申報的操作。點擊“單證申報”→“數據申報”→“生成單證申報數據”，進入生成申報數據主頁面。點擊【生成申報數據】按鈕，系統彈出生成數據頁面，根據實際業務輸入所屬期和證明表單即可。如圖：
所屬期確認無誤后，點擊【確定】按鈕，系統彈出生成申報數據情況列表，展示的是本次生成的數據的具體表單和條數。如圖：
點擊【申報】按鈕，申報數據生成成功，系統自動跳轉到“單證申報”→“數據申報”→“生成單證申報數據”→“申報數據查詢”標簽頁。如圖：
3.反饋處理
待稅務機關審核完畢后，可獲取反饋。從稅務機關拷取的反饋，可通過該功能讀入到申報系統中。點擊【反饋讀入】按鈕后，系統彈出讀入反饋窗口，選擇要讀入的反饋，點擊【讀入】即可。
下載反饋信息，可通過點擊“單證申報”→“單證反饋處理”→“單證審核結果下載”，進入審核結果下載頁面，申請下載所需的反饋。如圖：
4.單證查詢
點擊“單證申報”→“單證數據查詢”→“退稅已補稅證明查詢”。如圖：
在查詢界面，點擊【打印】按鈕，系統彈出提示框，下拉選擇需打印的所屬期，點擊【確定】按鈕即可。如圖：
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