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答疑 ▍開票軟件（金稅盤版）操作常見問題！
今天為您總結了幾條在開票過程中容易遇到的問題，便于在您需要幫助的時候查詢、解決。若還有其他需求，您可撥打航天信息全國統一客戶服務熱線95113或登錄“諾言”軟件進行遠程協助
問題一
打印發票提示：INP-242116，本張發票打印不成功，如票面損毀請在作廢功能中作廢，如有效請設置打印機參數，如何處理？
回答：打印發票提示票面損毀，可以在發票打印界面設置默認打印機，并在電腦開始-打印機和傳真中，設置默認打印機，如無效重裝打印機驅動后重啟電腦在使用。
問題二
開票軟件管理員密碼忘記如何處理？
回答：管理員密碼忘記方法
方法1：登錄北京航天金稅官網-下載中心-下載財稅助手，安裝后使用密碼重置功能；
方法2：重新安裝開票軟件，密碼恢復初始123456。
問題三
網上買票如何讀入？
回答：通過網絡購買發票后，進入開票軟件點發票管理，在導航圖上點擊“網上領票”-“領用發票”（或者點擊左上角的發票領用管理/網上領票管理/領用發票），彈出網上領票提示框，設置時間點查詢，選中發票卷再點發票下載。若發票下載沒有數據，請選擇右側手工下載，選擇票種后直接輸入發票代碼，起始號碼，以及購進張數即可下載。
提醒：如果是增值稅電子普通發票，手工下載時只輸入購進張數即可，不需要輸入代碼號碼。
問題四
發票查詢中找不到已開具的發票
回答：發票查詢中找不到已開具的發票，若是此設備開具的發票且未重新發行過金稅盤，可以點發票管理-發票修復。
問題五
打印提示：缺少ocr a extended等字體，請安裝所需字體或安裝正版的操作系統。
回答：打印發票缺少字體問題解決方法：天津用戶：登陸下載中心下載字體文件安裝即可。解決OCR字體缺失.exe 北京用戶：登陸下載中心下載字體文件，把字體文件解壓后將所有字體文件手工拷到C盤\windows\fonts目錄下即可。
問題六
增值稅電子普通發票如何填開？
回答：發票管理-發票填開-增值稅電子普通發票填開-彈出發票卷選擇窗口-雙擊選擇相應發票卷彈出發票號碼確認界面-點確認進入填開界面，將購方信息和商品信息填寫完整后點“保存”，再從發票管理-發票查詢中打開發票點擊左上角發票查看或者發票交付即可。
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