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申報出口退稅時，提示“發票無電子信息”，應如何解決？
【問題】
我公司使用電子稅務局申報出口退稅時，系統提示“發票無電子信息”，應該如何解決？
【回答】
先排查以下問題：一是檢查申報時錄入的增值稅發票號碼是否正確。二是檢查增值稅發票的用途是否已勾選為用于出口退稅。如以上情況均已排除，發票仍長時間沒有信息，建議通過電子稅務局相關功能模塊，申請查詢相關發票信息。
具體操作步驟如下：(1）登陸“電子稅務局”，點擊“我要辦稅”-“出口退稅管理”，點擊“出口退（免）稅申報”-“出口信息查詢申請”-“在線申報”。（2）點擊“新建”，系統彈出“出口信息查詢采集”。在“單證信息”欄，輸入缺失的發票相關信息，點擊保存。（3）點擊“生成申報數據”，勾選數據后點擊“正式申報”，即可將申報數據發送給稅務機關。申報成功后可點擊“申報結果查詢”查看審核情況。
稅務機關收到信息查詢申請后，即會協助公司查詢補發相關發票信息，待信息補發成功后，即可解決上述問題。
政策依據：《國家稅務總局關于發布修訂后的<出口退（免）稅企業分類管理辦法>的公告》（國家稅務總局公告2016年第46號）第十七條至第二十條
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