領導跟你說“辛苦啦”,如何高情商回復?
領導說:“辛苦了”,下屬怎樣回答比較好?
這種情況幾乎每天都有人碰到,而且碰到的頻次可能還不會低,但很多人都沒有仔細的去思考過,到底怎樣回答會更加合理,甚至說更好一些,完全只是憑借自己的感覺去做一些回答,比如不辛苦之類的話。
聰明人,往往會用接下來的幾招!
1、加班時說“辛苦”,其實想“知進度”
有家公司非常喜歡加班,朋友每逢加班時,他們公司領導看到就會對他說“辛苦了”。
我朋友總是回復“不辛苦,這是我應該做的”。
其實像這種加班后,領導說“辛苦了”,是一種客套話。你辛不辛苦“who cares?” ,他更關心的是工作進度,工作做完了嗎?做了多少?
我們回答時,可以匯報一下工作進度,比如:“不辛苦,工作已經完成了85%,剩下的大約20分鐘就可以搞定?!?/span>
2、重要任務說“辛苦”,其實想“聽計劃”
領導把一項重要,緊急的事情交代給你,對你說“辛苦了”,表明對你的信任,并且希望得到你會把任務完成好的信心,并且想知道你開展這個任務的大概計劃。
這個時候,你可以說:“請領導放心,我已經有了初步計劃,待會整理成文檔給您過目,而且我心中有了配合這次任務的人選,跟你確定以后,就可以進一步開展工作,圓滿完成任務?!?/span>
3、結果不滿意說“辛苦”,其實想“促改進”
提交了一個方案,領導沒有采納,雖然表面上完成了吩咐的工作,但主管覺得不太滿意,也會說一句“辛苦了”。
這種是表示寬慰和鼓勵,你雖然沒做好,但我還是看到了你的認真和努力,希望你繼續努力,有所提升。
這個時候,可以這樣回答:“謝謝領導關心,經過復盤后,我發現XXX地方還有些不足之處,經過這次的經驗總結,下次我會做的更好?!?/span>
態度端正+有改進的表現,就可以給領導留下好印象。
4、符合預期說“辛苦”,其實想“聽細節”
這種是工作中最常見的一種情況,領導的“辛苦了”一半是出于禮節性的關心,另一半是對工作的認可與肯定。
你可以這樣說:“謝謝領導的認可,這次完成的順利主要是前期的計劃安排得當......”。借此機會,向領導展示成果、突出自己團隊專業性、總結經驗,讓領導更加信任你。
主要突出工作亮點和細節,從而為自己和團隊爭取更多地工作機會和資源。
5、超出預期時說“辛苦”,其實想“表認可”
超額完成業績指標或者工作取得突破性成果,一方面證明你的能力出眾,另一方面也證明任務難度大。
這個時候,你可以“總結經驗+感謝團隊”,你可以說:“這次多虧了部門大家庭的配合,大家都在專業領域貢獻了很大的力量,這是大家一起努力的成果,感謝領導,感謝大家”。
當然以上一切都建立在良好的職場環境,好的職場環境能加速一個人的向上成長,好的職場環境也需要大家一起創造,一些經常碰到的職場問題,也需要用“管理的智慧”去溝通解決。
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