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【案例分析題·2018】
甲公司對于績效評價工作非常重視,目前的績效評價工作存在一些弊端,為此專門召集一些專家座談,研究如何改進績效評價工作。會議記錄中的有關(guān)內(nèi)容如下:
(1)王某認為,應構(gòu)建績效評價指標體系,指標體系應反映企業(yè)財務目標實現(xiàn)的關(guān)鍵成功因素,具體指標應含義明確、可度量。
(2)張某認為,評價指標體系確定之后,需要對每一個指標賦予一定的權(quán)重,同一評價指標,在對不同類型被評價對象進行評價時只能賦予相同的比重。可以將績效指標分解成多個層次,通過下層元素對上層元素相對重要性的兩兩比較,構(gòu)成兩兩比較的判斷矩陣,求出判斷矩陣最大特征值所對應的特征向量作為指標權(quán)重值。
【要求】
①根據(jù)資料(1),分析王某的觀點是否存在不妥之處,說明理由;并指出成功的績效評價指標體系的特點。
②根據(jù)資料(2),分析張某的觀點是否存在不妥之處,說明理由;并判斷張某提出的是哪種指標權(quán)重確定方法。
【參考答案】
①王某的觀點存在不妥之處。
理由:指標體系應反映企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關(guān)鍵成功因素,而不是財務目標。
成功的績效評價指標體系的特點包括:(1)指標體系有戰(zhàn)略高度;(2)指標體系能以財務績效為評價落腳點;(3)財務指標與非財務指標的有機結(jié)合;(4)突出知識創(chuàng)新對企業(yè)長期發(fā)展的影響;(5)強化企業(yè)內(nèi)部部門間的合作關(guān)系。
②張某的觀點存在不妥之處。
理由:同一評價指標,在對不同類型被評價對象進行評價時可以賦予不同的比重。
張某提出的指標權(quán)重確定方法是層次分析法。
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