國(guó)家稅務(wù)總局江西省各市、縣（區(qū)）稅務(wù)局, 國(guó)家稅務(wù)總局江西省稅務(wù)局二分局:

現(xiàn)將《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于優(yōu)化納稅繳費(fèi)服務(wù) 配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》（稅總函〔2020〕19號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并提出以下要求，請(qǐng)一并遵照?qǐng)?zhí)行：

一、提高思想認(rèn)識(shí)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要提高政治站位，全面落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的指示精神，始終把保障納稅人、繳費(fèi)人和納稅服務(wù)工作人員的生命安全和身體健康放在第一位、把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓，科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，堅(jiān)定不移把黨中央決策部署落到實(shí)處。要嚴(yán)格按照地方黨委政府對(duì)政務(wù)服務(wù)中心等窗口單位的具體要求，制定本地區(qū)辦稅繳費(fèi)服務(wù)場(chǎng)所疫情防控工作方案，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

二、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要通過(guò)網(wǎng)站、微信群、QQ群、電話(huà)、短信等方式，向納稅人、繳費(fèi)人推送《國(guó)家稅務(wù)總局江西省稅務(wù)局關(guān)于防范新型冠狀病毒的辦稅服務(wù)溫馨提示》，有效指引納稅人、繳費(fèi)人使用電子稅務(wù)局等“非接觸式”辦稅方式，減少辦稅服務(wù)場(chǎng)所人員聚集。對(duì)確需到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理的人員，引導(dǎo)其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)預(yù)約，減少排隊(duì)等候時(shí)間，避免人員滯留。2020年2月份的法定申報(bào)納稅期限延長(zhǎng)至2月24日，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)提醒納稅人，并做好錯(cuò)峰辦稅工作。

三、落實(shí)服務(wù)制度。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要按照當(dāng)?shù)卣P(guān)于疫情防控期間政務(wù)服務(wù)的相關(guān)要求和具體安排，調(diào)整辦稅場(chǎng)所和窗口的服務(wù)時(shí)間，保持與當(dāng)?shù)匦姓?wù)中心一致，并及時(shí)告知納稅人、繳費(fèi)人。要全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班、首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、提醒服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)制度，確保納稅人、繳費(fèi)人便捷、高效辦理稅費(fèi)事宜。各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局值班局領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)辦稅秩序、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的第一責(zé)任人，要切實(shí)組織辦稅廳干部加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查和工作調(diào)度，保障辦稅平穩(wěn)高效。

四、做好防疫工作。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)在正式上班前為所轄辦稅服務(wù)場(chǎng)所配備充足的防護(hù)口罩、紅外線(xiàn)體溫儀、消毒液等防護(hù)物品，對(duì)辦稅場(chǎng)所和辦稅設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清掃消毒，確保防護(hù)物品準(zhǔn)備到位、場(chǎng)所設(shè)施消毒到位、宣傳資料擺放到位。要嚴(yán)格按照疫情防控相關(guān)要求做好稅務(wù)人員和納稅人、繳費(fèi)人的防護(hù)檢查，保持場(chǎng)所通風(fēng)和室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。要采取多種方式組織稅務(wù)人員，尤其是直接與納稅人接觸的一線(xiàn)服務(wù)人員開(kāi)展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，熟悉疫情的基本特點(diǎn)、傳播路徑、防控要求，增強(qiáng)自我保護(hù)和場(chǎng)所防控技能。有條件的地方應(yīng)邀請(qǐng)衛(wèi)生、防疫等部門(mén)派人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

五、強(qiáng)化應(yīng)急管理。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要嚴(yán)格按照《江西省稅務(wù)系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（試行）》要求，做好人員、設(shè)施、物資等儲(chǔ)備。要針對(duì)當(dāng)前實(shí)際加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓?、消防、衛(wèi)生、防疫、街道等部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)和工作對(duì)接，強(qiáng)化應(yīng)急演練、提升處置能力。出現(xiàn)突發(fā)問(wèn)題時(shí)要分情況、分類(lèi)別采取應(yīng)急措施進(jìn)行處置，及時(shí)上報(bào)問(wèn)題，切實(shí)防控輿情風(fēng)險(xiǎn)，確保辦稅服務(wù)工作平穩(wěn)有序。

國(guó)家稅務(wù)總局江西省稅務(wù)局

2020年1月31日