如何通過財務大數據、業務大數據、行業大數據、產業大數據以及國際相關的大數據，把企業戰略和經營與管理進行充分的融合，實現財務無邊界。下面，我們整理了2017年年會中國美電器CFO、國美互聯網CEO方巍先生的主題演講：大數據時代下CFO如何實現智能財務創新，為您解讀國美的財務體系。

大數據時代下CFO如何實現智能財務創新

國美電器CFO、國美互聯網CEO方巍先生（2017年12月22日）

非常高興今天能有機會跟大家分享我們的一些經驗，今天我跟大家分享的是大數據時代下我們怎么進行創造、創新。當今時代時時刻刻都在發生各種各樣的變化，正如我們現在所津津樂道的工業4.0，總結來說就是經濟和數字時代下的變革。前不久，我參加了烏鎮的世界互聯網大會，大家都談論未來人工智能的發展與前景，很多大咖說，這個時代進入了數字時代，數據的計算能力成為了生產的工具，也就是說我們現在這個時代逐步從模擬時代，進入到了互聯網時代，未來將進入物連網的時代，所有的企業都要將原有的道路搬到互聯網的道路上。所以，我們看到互聯網以及跟物聯網的技術是一個延展。

國美是一個零售企業，不單是我們，我相信在座的各行各業的財務高管都感受到了互聯網對大家的一些實際的改變。其實，互聯網不只是一個線上的過程，互聯網是無處不在的。下面，我們來說說國美有哪些方面的變革和創新？

我們看到國美實際上相當于做一個“大飛機”，從電器零售商變成了家庭生活的方案提供商，從前端的“機頭”變成了線上線下的融合場景，和自己的1600家門店做了分享。后面則用服務形成了自己的一個連接點，將我們可以看到的所有過程都沉淀在數據里，用數據對用戶進行畫像。所以，我們可以從這個戰略圖里看到數據的重要性，數據慢慢成為了所有場景的一個體現，所以大家看到這些場景的搭建沿著家電家具加金融的進程進行，形成了擁有一個電商的平臺和全國400個城市1600家店的場景化發展，這是國美的變化過程。

我們今天有一個非常好的平臺，我們今天通過這個論壇進行交流，實際上是讓我們先看時代的發展，再看企業的發展，再看技術的發展，然后再看我們財務發展的框架。

科技對國美的發展進行了三個維度的賦能。通過互聯網的打造我們能做到產品的定制，因為有很多數據，我們能看到很多用戶的需求，80后要什么，90后要什么？有了家庭，他想要什么樣的環境？我們還在探索一些中年人或者老年人對產品的渴求。我們通過產品定制實現人的價值，在這里邊通過數據創造價值，我們能創造新的產品和組合的方案，能讓用戶感覺這個生活就是美好生活。

所以，我們看到這是一個整個的定制化的流程，這里的底層都是通過他的需求點和我們的判斷點形成的數據化以后形成的載體，現在場景的融合不是模擬門店而是數字化的門店，識別后通過你的融合，可以在線上發現這個人真正需求什么。比如，他進店之后在什么地方瀏覽，可能在小家電瀏覽，他一定到賣場先看他的小家電的組合 ，所以根據他的喜好能快速讓自己的賣手與他產生互動。看似我們是零售的門店慢慢的變成了銷售，但即使這個人不到店里，我們也可以讓店里的店員跟客戶展示，形成需求的滿足。數據化的場景跟互聯網的工具形成人和立體之間的組合 ，我們看到互聯網的技術在賦能整個場景。

互聯網的技術還參與到分發的過程。國美開放了供應鏈以后可以開小店，分波進行甚至可以通過社交社群進行分發。比如我們的財務人員一般喜好什么樣的生活，商務社交的組合可以形成一個聯接點，這些的核心體都是什么呢，互聯網技術。

科技還在賦能后服務。人、貨、場，后邊還一個服務。在這個里邊，我們通過國美希望打造一個更大的幾千億的立體化平臺，希望形成幾千萬個自身的分發渠道，通過幾千萬內容的傳遞，通過一億家庭的連接，形成自己的鏈條，這就是國美在打造的“社交+商務+分享”這樣的商業模式，打造美好生活。

科技在變化的過程中起著很重要的作用，那么，國美的的財務體系有什么變革，是如何變革的呢？此前，國美的財務體系是一個遍布400多個城市、有4000多人的財務隊伍。目前，我們的財務團隊是2500人，在3年前做完共享服務中心以后實現了更高效化，用科技賦能自身的財務體系。

我認為國美的財務歷經幾代財務體系，這是有共性的。從1987年到2000年是核算財務體系，第二代是財務業務一體化， 2013年我們做了自己的共享服務中心，從2015年到現在是分析預算型的體系，我們做了很多大量的模型，大量的數據化沉淀，明年將做成智慧型財務體系。

當下環境中，互聯網無處不在，我們希望利用互聯網的技術，和信息的數據化形式形成自身更好地發展。

對國美的財務體系而言，大量的標準化、流程化的東西實際上有更多的人員和財務工作者向前沿的業務端進行相應的決策支撐，在頂部形成了戰略體系，這是整個我們目前搭建的小型三角形的蜂巢。

結合當今數字經濟時代，第一個變化點是從原來的關注結果轉向關注過程；第二個變化點是從規范制度到注重決策，實際上是開始利用數據的分析；第三個變化點是從內部的管控開始聚焦到統籌的戰略點，進行跨界整合；第四個變化點是原來都是記帳，到現在創造價值，就是創造自身的更多的支持，這是整個智慧財務構建的過程中的一個邏輯點，在這里邊形成底層的標準化的東西越來越智能化。

而在財務管理方面，國美主要通過系統銜接。在五六年前，很多公司做ERP，在上面跟很多的系統進行連接，我們掛在了國美云里邊，進行大量的數據摘取，甚至我們跟政府做互動。比如說我們現在跟公交系統進行互動，是不是公交方面的發票直接進行勾兌，整體進行這樣的前中后臺的過程。

在國美的整個智慧構建的過程中，目前正在信息有兩個階段：將我們的共享服務中心變成智能化的共享服務中心，將企業里邊的費用流，核算流結算的標準流都拿過來做共享。

就核算流而言，我們的費用報銷流很多將進行自動的篩選，也就是讓“機器人”去做，讓很多的標準化的東西實現自動審單。一個人的效率有限，每天工作8小時，而機器則能24小時不間斷工作且效率更高。

搭建共享中心的智能化的建設，要建立自己的財務管理的“駕駛艙”。把現有的條條框框的財務的體系，所有的數據(無論來自自己的零售門店還是其他的任何領域的數據）都做了集成，反饋出來到后臺來做傳導，建立自己的“駕駛艙”，通過“機頭”的反饋他可以來去決策幫助他去管理這個整個“大飛機”的啟動過程。

在這個體系中，我們可以看到無論從商品的盈虧，還是周轉性，還是現金流，還是全國的銷售的統配方面，幾乎都可以做預測。我們把全年過去的數據都囊括其中：什么樣的市場，什么樣的情況，怎樣的人群，他的生活中需要什么樣的產品，我們有什么樣的商品……等等，我們將這些數據送到前方的門店和自己的網店里邊去。所以，可以看到國美利用自己的標準化的過程形成智能化的共享服務中心的搭建，形成集團里邊的數據，進行集成以后向決策的跨步。在這里，大家可以看到無形中的商業邏輯，看到數據是新時代的生產資料，看到互聯網技術如何產生它的效率，所以，我們看到也是數據時代的產生。

倒計時，跟大家分享一點：所謂數字化的企業實際就是指那些使用數字的技術改變，極大地拓展了戰略選擇的企業。成為數字化企業，希望每一個企業財務體系都會成為智慧化的財務體系，謝謝大家！

1月6日CMA公開課：“新時代”價值管理和財務創新