實(shí)施顧客滿意度調(diào)查的至佳方式是？

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來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校編輯：smile 2021/06/24 16:47:13　字體：大小

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新的一天，新的開始！只有通過做題才能檢驗(yàn)自己是否準(zhǔn)確掌握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。國際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師考試每日一練以知識(shí)點(diǎn)為單元，通過碎片化的練習(xí)幫助大家理解各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。國際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師考試每日一練已經(jīng)準(zhǔn)備好了，一起學(xué)習(xí)吧！

下列違反了IIA道德準(zhǔn)則的是：

實(shí)施顧客滿意度調(diào)查是質(zhì)量保證程序的一部分，實(shí)施顧客滿意度調(diào)查的至佳方式是？

A. 在業(yè)務(wù)開始時(shí)就為審計(jì)客戶提供調(diào)查問卷，在業(yè)務(wù)結(jié)束后填寫完成。

B. 滾動(dòng)式方法發(fā)送問卷調(diào)查

C. 當(dāng)面詢問

D. 定期發(fā)放問卷

【正確答案】A

【答案解析】實(shí)施顧客滿意度調(diào)查的至佳方式是在業(yè)務(wù)開始時(shí)就為審計(jì)客戶提供調(diào)查問卷，在業(yè)務(wù)結(jié)束后填寫完成。滾動(dòng)式方法或定期發(fā)放問卷也是可以的。因此，至佳做法是選項(xiàng)A。

考察知識(shí)點(diǎn)

質(zhì)量保證與改進(jìn)程序的要素

國內(nèi)審計(jì)師：每日一練《內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)》（2021-6-23）

國內(nèi)審計(jì)師：每日一練《內(nèi)部審計(jì)知識(shí)要素》（2021-6-23）

國內(nèi)審計(jì)師每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會(huì)有相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專家點(diǎn)評(píng)，每周根據(jù)大家的測試結(jié)果，對(duì)于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評(píng)，以幫助大家理解。祝大家考試順利！