下面是初級經濟師《人力資源專業知識與實務》的案例分析題，報名初級經濟師考試人力資源專業的考生可以了解一下初級經濟師案例分析題的考核形式，對考試的難易程度也可以有所了解，以便有的放矢，有方向性的進行復習，順利通過考試。

例題、心理學家用三個經典實驗研究了人類的從眾和服從行為。

謝里夫在實驗中利用知覺錯覺中的“游動現象”，發現他人的判斷會影響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計，就此形成了一種團體規范，并且該規范會持續很長一段時間。

阿希研究中的實驗任務非常清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務。阿希先讓被試者聽到其他人做出的三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結果發現，當其他人一致地給出一個錯誤的答案后，有37%的被試者會從眾。

米爾格拉姆通過實驗發現，在權威合法、命令者距離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65%的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。

這三個經典的實驗揭示出了情境的力量。行為和態度是相互強化的，一個小的惡劣行為可以改變一種態度，進而導致大的惡劣行為的發生。當面對惡劣的環境時，好人也會做出令人斥責的行為。

根據以上資料，回答下列問題：

1、關于阿希研究的說法，正確的是（ ）。

A、阿希研究考察了團體規范的形成

B、阿希研究說明了情境的力量對個人行為的影響很大

C、其他人的一致性對從眾有影響

D、命令者的距離不影響個體的從眾行為

正確答案：BC

解析：本題考查團體壓力。阿希的實驗結果發現，當其他人一致地給出一個錯誤的答案后，有37%的被試者會從眾，表明不同的情境會對被試者的判斷造成不同的影響，其他人的一致性會使被試者產生從眾的行為。

2、米爾格拉姆關于服從的研究說明了（ ）。

A、多數被試者能夠頂住壓力而不服從

B、人們只有在模糊的情境中才會服從

C、人們傾向于服從地位較高的人的命令

D、服從是人的基本傾向

正確答案：CD

解析：本題考查團體壓力。很多時候人們會服從于地位較高的他人或權威的命令。米爾格拉姆進行的電擊實驗，說明了服從現象的普遍性。人們比他們自己所估計的更容易服從于他人的壓力，服從是人的一種基本傾向。

3、關于從眾的說法，正確的是（ ）。

A、從眾的人一定是感受到了真實的壓力

B、凝聚力大的團體中，成員從眾的壓力并不一定大

C、團體規模越大，從眾的壓力越大

D、人們為了得到他人的支持而從眾是規范性壓力起作用的例證

正確答案：D

解析：本題考查團體壓力。在解釋人們為什么會有從眾行為的時候，人們常常從兩個方而加以解釋：一種觀點認為人們之所以從眾是因為感受到了信息性的壓力，即通過從眾從別人那里獲得信息；另一種觀點則認為人們之所以從眾是因為受到規范性的壓力，即人們為了得到社會支持，避免非難而從眾。

4、關于團體規范的說法，正確的有（ ）。

A、團體的非正式規范常常需要通過正式文件進行明文規定

B、非正式規范的影響范圍小于正式規范

C、團成員違反了非正式規范也會受到組織的懲罰

D、“槍打出頭鳥”的說法反映了規范的惰性作用

正確答案：D

解析：本題考查團體規范。團體規范也具有惰性作用。團體規范有時也會制約成員的努力水平，它要求成員既不能表現得太好，也不能表現得太差，而是保持在一個適中的水平上。如果個別成員違反了這種規范，例如表現得過于出色，那么就可能會受到來自其他成員的壓力，使得他減少努力的水平。

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