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2015初級經濟師考試工商管理專業備考：市場調查的內容
2015年初級經濟師考試時間為11月7日。為了幫助您更好的通過2015年經濟師考試，網校整理了2015初級經濟師考試初級工商管理專業備考資料，供您參考，祝您學習愉快！
市場調查的內容
市場調查是市場營銷活動的起點，市場調查的內容很多，涵蓋市場營銷管理活動涉及的方方面面。常見的市場調查內容如下：
（1）市場需求調查。市場需求是指特定的地域和特定的顧客群體對某一產品的現實和潛在的需求量。市場需求調查內容主要包括產品市場的現有規模和潛在規模；預測該市場的近期需求量；估計該類產品的市場需求結構、需求時間；市場需求變動影響因素等的調查。
（2）市場環境調查。企業的經菅活動是在復雜的社會環境中進行的，企業的經營活動要受企業本身條件和外部環境的制約。環境的變化既可以給企業帶來市場機會，也可以形成威協。所以，對企業市場環境的調查研究，是企業有效開展經營活動的基本前提。
（3）消費者行為調查。消費者行為調查主要是對消費者的購買行為進行調查和分析。主要調查消費者的消費決策、購買什么、購買多少、何時購買、信息渠道來自何處、由誰購買、如何購買等方面。
（4）市場供給調查。市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體力市場能夠提供的某一產品的數量、質量、功能、型號、品牌等，以及生產供應企業的情況等。
（5）市場營銷因素調查。市場菅銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品調查主要包括了解市場上新產品開發和設計的情況、產品使用的情況、消費者對產品的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。價格調查主要包括了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
（6）市場競爭情況調查。市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析，了解同類企業的產品、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略。做到知己知彼，通過調查幫助企業確定競爭策略。
（7）顧客滿意度調查。顧客滿意度調查主要包括：消費者對產品的整體和分項滿意度；滿意的原因；不滿意產生的原因；對改進產品或服務的具體建議；對各競爭對手的滿意度評價的比較等。
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