新用戶(hù)掃碼下載
掃碼下載APP
及時(shí)接收最新考試資訊及
備考信息
不經(jīng)常發(fā)生、讓客戶(hù)驚喜或意想不到的努力、服務(wù)是（ ）。
【單選題】不經(jīng)常發(fā)生、讓客戶(hù)驚喜或意想不到的努力、服務(wù)是（ ）。
A.分內(nèi)服務(wù)
B.創(chuàng)新服務(wù)
C.超常服務(wù)
D.額外服務(wù)
查看答案解析
【答案】
C
【解析】
本題考查提供優(yōu)異的客戶(hù)服務(wù)。所謂超常服務(wù)，是不經(jīng)常發(fā)生、讓客戶(hù)驚喜或意想不到的努力、服務(wù)。
以上為2019年銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試（中級(jí)）《個(gè)人理財(cái)（中級(jí)）》科目練習(xí)題，建議大家看完問(wèn)題先作答、再查看答案哦！
除了銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試（中級(jí)）試題練習(xí)以外，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校還提供免費(fèi)備考資料以及多種形式、不同價(jià)位的輔導(dǎo)課程供大家學(xué)習(xí)（查看課程詳情）。
近20年財(cái)會(huì)行業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校組建了無(wú)數(shù)優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)、教研團(tuán)隊(duì)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成為名副其實(shí)的會(huì)計(jì)人的網(wǎng)上家園！ 成功永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校將一直陪伴您完成銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試（中級(jí)）考試的學(xué)習(xí)，祝大家備考順利！
學(xué)員討論（0）
推薦閱讀
相關(guān)資訊
免費(fèi)資料下載
- 思維導(dǎo)圖
- 學(xué)習(xí)計(jì)劃
- 銀行從業(yè)
高頻考點(diǎn) - 報(bào)考指南
- 科目特點(diǎn)、備考建議
- 習(xí)題精選
新用戶(hù)掃碼下載
京公網(wǎng)安備 11010802044457號(hào)
