新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時接收最新考試資訊及
備考信息
關于理財師提供優異的客戶服務的表述，錯誤的是（?。?。
【單選題】關于理財師提供優異的客戶服務的表述，錯誤的是（?。?/span>
A.做精做細分內服務的方法就是把工作標準化、流程化
B.超常服務，是不經常發生、讓客戶驚喜或意想不到的努力、服務
C.增值服務不屬于額外服務
D.分內服務，就是理財師的日常工作職責范圍內的、行業標準工作內容或要求
查看答案解析
【答案】
C
【解析】
本題考查提供優異的客戶服務。額外服務就是常規之外的，如增值服務、定制服務或個性化服務。
以上為2019年銀行業專業人員職業資格考試（中級）《個人理財（中級）》科目練習題，建議大家看完問題先作答、再查看答案哦！
除了銀行業專業人員職業資格考試（中級）試題練習以外，正保會計網校還提供免費備考資料以及多種形式、不同價位的輔導課程供大家學習（查看課程詳情）。
近20年財會行業輔導經驗，正保會計網校組建了無數優秀的師資團隊、教研團隊及服務團隊，成為名副其實的會計人的網上家園！ 成功永遠留給有準備的人，正保會計網校將一直陪伴您完成銀行業專業人員職業資格考試（中級）考試的學習，祝大家備考順利！
學員討論（0）
相關資訊
免費資料下載
- 思維導圖
- 學習計劃
- 銀行從業
高頻考點 - 報考指南
- 科目特點、備考建議
- 習題精選
新用戶掃碼下載
京公網安備 11010802044457號
