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初級《銀行管理》每日一練：銀行業(yè)消費者投訴處理（10.21）
微笑擁抱每一天，做像向日葵般溫暖的人！正保會計網(wǎng)校為您提供銀行初級考試每日一練免費練習(xí)，希望對您備考銀行初級有幫助！以下是銀行初級考試《銀行管理》每日一練，快來練習(xí)吧~
判斷題
投訴處理應(yīng)當(dāng)高效快速，情況復(fù)雜或有特殊原因的，可以適當(dāng)延長處理時限，并應(yīng)以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。（ ）
對
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【答案】
對 【解析】
本題考查銀行業(yè)消費者投訴處理基本要求。投訴處理應(yīng)當(dāng)高效快速，情況復(fù)雜或有特殊原因的，可以適當(dāng)延長處理時限，并應(yīng)以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。參見教材P310。 
銀行初級考試：每日一練《銀行法律法規(guī)》（10.21）
銀行初級考試：每日一練《風(fēng)險管理》（10.21）
銀行初級考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會有相應(yīng)知識點的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專家點評，每周根據(jù)大家的測試結(jié)果，對于正確率較低的題目進(jìn)行一下點評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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