新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時接收最新考試資訊及
備考信息
銀行初級考試《銀行管理》每日一練：銀行業消費者投訴處理的一般性投訴處理（2021.09.30）
微笑擁抱每一天，做像向日葵般溫暖的人！正保會計網校為您提供銀行初級考試每日一練免費練習，希望對您備考銀行初級有幫助！以下是銀行初級考試《銀行管理》每日一練，快來練習吧~
多選題
一般性投訴處理的基本原則包括（?。?/p>
A、積極主動原則
B、客觀公正原則
C、專業原則
D、效率原則
E、合規謹慎原則
查看答案解析
【答案】
ABCDE 【解析】
本題考查銀行業消費者投訴處理的一般性投訴處理。選項ABCDE均為一般性投訴處理的五大原則。參見教材P310-311。 
銀行初級考試每日一練題目都是網校老師精心整理的，每一道題都會有相應知識點的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專家點評，每周根據大家的測試結果，對于正確率較低的題目進行一下點評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
免費資料下載
- 思維導圖
- 學習計劃
- 銀行從業
高頻考點 - 報考指南
- 科目特點、備考建議
- 習題精選
新用戶掃碼下載
京公網安備 11010802044457號