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2017年銀行業初級職業《個人貸款》知識點：銀行市場定位策略
2017年銀行業中級職業資格上半年考試時間為6月3日－6月4日，大家要行動起來了！為了方便廣大考生掌握學習的重點，正保會計網校整理了銀行業初級職業資格《個人貸款》第二章個人貸款營銷相關知識點，供大家參考學習！
知識點：銀行市場定位策略
①客戶定位策略。這是目前各家銀行使用較多的一種定位策略。根據客戶的資產規模、業務需求和個性偏好定位，可以快速與客戶達成一致。
②產品定位策略。雖然銀行產品具有同質性，但由于服務水平、人員素質、銀行規模、開發和創新能力等因素的差異，銀行產品有可能表現出價值含量的不同，同時，在產品的開發和創新中，由于各銀行的開發能力和客戶需求不同，開發出的產品功能也就必然會存在差異。
③形象定位策略。這是銀行的一種整體定位。根據銀行自身的特點，區別于其他金融機構而設計自身形象，力圖通過這種形象獲取大眾的注意力。
美國一家小規模州立銀行，就曾經采用這種定位法。這家銀行并不大，所擁有的資源也很有限，但卻試圖以分行遍布各地及提供更多服務項目，和大規模金融機構競爭，結果效益很差。后來這家小規模銀行，與人們對城市歷史引以為豪的心情建立一種關系，1970年初期定位為"社會古跡的守護者"，該銀行的標志也經過修改，以特別強調這種定位。該銀行原來了無生氣的墻壁，也裝上當地巨幅的歷史照片。配合這些改變，制作歌頌該城市歷史的一系列電視廣告，大獲成功。
④利益定位策略。這種定位要兼顧兩個方面的利益。一方面，銀行強調產品可以給客戶帶來較大的收益，吸引客戶使用該行的產品；另一方面，應考慮到銀行的當期收入和長遠利益，這是一種真正"雙贏"的定位。
民生銀行早期實行的同城跨行不收取手續費，到后來的信用卡柜臺取現免手續費，都屬于這個策略。
⑤競爭定位策略。面對競爭對手，要認真加以分析，多作對比宣傳。與對方相比，找出差異并確定自己的定位。如與實力和規模較小的競爭對手競爭時，可定位在價格策略上，用降低產品價格的方法使對方放棄市場；如果面臨實力較強、規模較大的競爭對手，可以定位在業務處理的快捷、方便等服務水平方面，用優質的服務來贏得客戶。
⑥聯盟定位策略。共贏的聯盟伙伴能夠共享客戶資源，實現優勢互補，為目標客戶提供增值服務，提供客戶消費相關信息，擴展銀行對客戶服務的功能，增強競爭能力。
【例1.單選題】中國建設銀行開設的"女子特色銀行"、"汽車銀行"、"口岸銀行"，體現了銀行市場定位的（ ）原則。
A.圍繞目標
B.發揮優勢
C.突出特色
D.可以獲利
【正確答案】C
【答案解析】銀行市場定位的原則包括突出內部特色，即在同一銀行甚至同一城市中的一家銀行，也可以根據所處地理位置或自身服務等特點，區分出不同的特色設置分支機構，如中國建設銀行深圳分行的"女子特色銀行"、"汽車銀行"、"口岸銀行"等。
注：本文原創于正保會計網校（http://www.electedteal.com），轉載請注明出處！
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