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關于辦理2019年度個人所得稅綜合所得匯算清繳的溫馨提示
關于辦理2019年度個人所得稅綜合所得匯算清繳的溫馨提示
尊敬的納稅人：
為貫徹落實國家稅務總局“非接觸式”辦稅要添力的工作要求，國家稅務總局安徽省稅務局自2020年3月27日起，為全省納稅人開通上線了個人所得稅綜合所得匯算清繳手機APP、自然人電子稅務局網頁WEB端（以下簡稱手機APP、網頁WEB端）遠程辦稅渠道?，F(xiàn)將有關軟件操作過程中注意事項說明如下：
一、申訴不是申請退稅
（一）納稅人通過手機APP、網頁WEB端辦理2019年度個人所得稅綜合所得申報，如匯算清繳全年應納稅額小于已納稅額，需要辦理退稅，請根據(jù)系統(tǒng)提示點擊“申請退稅”按鈕即可，不需要點擊“申訴”按鈕。誤點擊“申訴”按鈕會影響本人正常辦理匯算清繳，導致系統(tǒng)無法退稅。
（二）如果您因誤操作提起申訴，可在提起申訴后的一周內，登錄個人所得稅手機APP或網頁WEB端撤銷申訴。如果您無法撤銷，可以聯(lián)系手機APP或網頁WEB端受理信息中的稅務機關的稅務聯(lián)系人，告知情況并及時予以處理，以免影響您正常辦理退稅。
（三）“申訴”是納稅人對系統(tǒng)推送的本人基本信息、任職受雇單位、收入總額、應稅所得項目等存在異議，需提請稅務機關進行核實而設置的功能。如您確實存在上述問題，可在辦理本人年度匯算清繳前，向主管稅務機關發(fā)起申訴。
二、咨詢服務渠道
（一）目前手機APP或網頁WEB端均提供了便捷的預填報功能，您可下載安裝并自助進行綜合所得年度匯算清繳。國家稅務總局安徽省稅務局已在門戶網站（）首頁設置“個人所得稅改革專區(qū)”專欄，包括2019年度個人所得稅綜合所得年度匯算清繳通知公告、政策法規(guī)、軟件下載、手機APP或網頁WEB端操作指引、宣傳圖解及培訓視頻、熱點問答等板塊，推薦您訪問。您也可關注“安徽稅務”微信公眾號發(fā)布的信息。
（二）您也可致電12366納稅服務熱線或咨詢主管稅務機關。
（三）您也可登錄手機APP或網頁WEB端，點擊右下方“個人中心”進入“留言咨詢”欄，遠程提交個人所得稅政策或系統(tǒng)操作問題，稅務機關將及時予以回復。
為保障2019年度個人所得稅綜合所得年度匯算清繳順利實施，全省各級稅務機關將根據(jù)我省疫情防控進展，進一步為納稅人開展培訓輔導，并安排專門力量處理通過“留言咨詢”提交的征納互動問題，快速響應納稅人辦稅個性化業(yè)務需求。匯算清繳期間我們將和您攜手同行，切實提高納稅服務質效，謝謝您的支持配合！
國家稅務總局安徽省稅務局
2020年4月3日
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