在稅務(wù)服務(wù)中，“保證”是指稅務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人員在接受客戶(hù)委托提供涉稅服務(wù)時(shí)，對(duì)服務(wù)結(jié)果的準(zhǔn)確性、合法性以及服務(wù)質(zhì)量所作出的一種承諾。這種“保證”可以分為明示保證和默示保證兩大類(lèi)。
1. 明示保證：這是指稅務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)合同等書(shū)面形式明確向客戶(hù)承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。例如，在為客戶(hù)提供納稅申報(bào)代理服務(wù)時(shí)，可能會(huì)在合同中明確規(guī)定按時(shí)、準(zhǔn)確完成申報(bào)的義務(wù)，并承諾如果因機(jī)構(gòu)自身原因?qū)е洛e(cuò)誤申報(bào)而產(chǎn)生的罰款或滯納金將由機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
2. 默示保證：這類(lèi)保證雖然沒(méi)有直接以文字形式表達(dá)出來(lái)，但根據(jù)行業(yè)慣例和法律法規(guī)的要求，稅務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備一定的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)道德水平。例如，在提供稅收籌劃建議時(shí)，即使合同中未明確規(guī)定，機(jī)構(gòu)也應(yīng)確保其提供的方案符合現(xiàn)行稅法規(guī)定，并能合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

“保證”的存在不僅有助于增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)稅務(wù)服務(wù)的信任度，同時(shí)也要求服務(wù)機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)操守，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。當(dāng)出現(xiàn)違約情況時(shí)（如因稅務(wù)顧問(wèn)的失誤導(dǎo)致客戶(hù)遭受損失），客戶(hù)有權(quán)依據(jù)合同約定或法律規(guī)定向服務(wù)機(jī)構(gòu)索賠。因此，“保證”在維護(hù)市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用。