注冊(cè)會(huì)計(jì)師《財(cái)務(wù)成本管理》每日一練：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)（2021.11.22）

來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校編輯：孫孫 2021/11/22 09:25:11　字體：大小

恐懼自己受苦的人，已經(jīng)因?yàn)樽约旱目謶衷谑芸?。所以不要放棄所向無(wú)前的決心，生活很美好，還沒(méi)有體會(huì)到生活的幸福怎能停止前進(jìn)的步伐。對(duì)于已經(jīng)選擇注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的你來(lái)說(shuō)，相信已經(jīng)對(duì)未來(lái)的生活充滿了憧憬與向往，所向無(wú)前，朝著自己的夢(mèng)想前進(jìn)吧！CPAer們！注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試高效學(xué)習(xí)攻略>>

多選題

下列各項(xiàng)中，屬于平衡計(jì)分卡顧客維度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)有（?。?。

A、市場(chǎng)份額

B、客戶滿意度

C、客戶保持率

D、客戶獲利率

查看答案解析

【答案】

ABCD

【解析】

常用的顧客維度指標(biāo)有市場(chǎng)份額、客戶滿意度、客戶獲得率、客戶保持率、客戶獲利率、戰(zhàn)略客戶數(shù)量等。

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