會計師事務所確保客戶信息的保密性通常采取以下措施：
1. 遵守法律法規：會計師事務所必須遵守相關的法律法規，如《會計師職業道德準則》和《保密協議法》，確保客戶信息的保密性。
2. 建立保密協議：會計師事務所與客戶簽訂保密協議，明確雙方對于保密信息的義務和責任，以確保客戶信息不被泄露。
3. 控制信息訪問權限：會計師事務所需要限制員工對客戶信息的訪問權限，只允許有必要的人員接觸和處理客戶信息。
4. 加強信息安全措施：會計師事務所應采取必要的信息安全措施，如加密數據、使用安全的網絡連接和存儲設備等，防止客戶信息被非法獲取。
5. 培訓員工：會計師事務所應定期對員工進行保密意識和信息安全培訓，提高員工對客戶信息保密性的重視和意識。

通過以上措施，會計師事務所可以有效確保客戶信息的保密性，維護客戶的信任和機密性。