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注會《公司戰略與風險管理》練習題：平衡計分卡的業績衡量方法
2014年注冊會計師備考已經開始，為了幫助參加2014年注冊會計師考試的學員鞏固知識，提高備考效果，正保會計網校精心為大家整理了注冊會計師考試各科目練習題，希望對廣大考生有所幫助。
多項選擇題
下列各項中，屬于顧客角度指標的有（ ）。
A、交貨時間
B、新客戶開發率
C、市場份額
D、在新工作中與顧客相處的時間
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考核平衡計分卡的業績衡量方法。顧客角度的指標包括交貨時間、顧客滿意度、市場份額和新客戶開發率。
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