答案部分

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核公司的使命與目標。以非營利目的成立的組織，其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革，而不是營利。

　　2、

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核公司的使命與目標。戰略目標體系建立的目的在于為公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優勢，抓住誘人的成長機會，等等。選項C屬于財務目標體系建立的目的。

　　3、

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核公司戰略的層次。選項C屬于業務單位戰略的核心要素。

　　4、

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核戰略選擇。職能戰略包括市場營銷戰略、生產運營戰略、研究與開發戰略、人力資源戰略、財務戰略、信息戰略等多個職能部門的戰略，所以，選項C是答案。

　　5、

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核戰略變革管理。

　　6、

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核戰略變革管理。當管理局的作用是積極主動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個協調的變革。

　　7、

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核戰略變革管理。當管理層的作用是消極被動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個被動接受的變革。

　　8、

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核戰略管理中的權力與利益相關者。企業內部利益相關者主要有：（1）向企業投資的利益相關者，包括股東與機構投資者；（2）經理階層；（3）企業員工。選項B屬于外部利益相關者。（參見教材第18頁）

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核公司的使命與目標。財務目標體系表明公司必須致力于達到下列結果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現金流以及公司的信任度，等等。（參見教材第5頁）

　　2、

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核公司戰略的層次。一般將戰略分為三個層次：總體戰略、業務單位戰略或競爭戰略和職能戰略。

　　3、

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核戰略管理過程。一般來說，戰略管理包含三個關鍵因素：戰略分析——了解組織所處的環境和相對競爭地位；戰略選擇——戰略制定、評價和選擇；戰略實施——采取措施使戰略發揮作用。（參見教材第8頁）

　　4、

　　【正確答案】ABD

　　【答案解析】本題考核戰略分析。波士頓矩陣、通用矩陣、SWOT分析都是常用的戰略分析工具。（參見教材第9頁）

　　5、

　　【正確答案】ACD

　　【答案解析】本題考核戰略選擇。總體戰略選擇包括發展戰略、穩定戰略、收縮戰略三種基本類型。（參見教材第10頁）

　　6、

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核戰略變革管理。企業戰略變革的主要任務有：（1）調整企業理念；（2）企業戰略重新進行定位；（3）重新設計企業的組織結構。（參見教材第15頁）

　　7、

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核戰略變革管理。變革受到抵制的原因可能是變革會對人們的境遇甚至下列領域的健康產生重要的影響：（1）生理變化；（2）環境變化；（3）心理變化，包括迷失方向、不確定性可能導致無安全感、無力。（參見教材第16頁）

　　8、

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核戰略變革管理。變革會面臨如下障礙：（1）文化障礙；（2）私人障礙，主要包括習慣、變革對個人收入的影響可能相當大、對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰、選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。（參見教材第17頁）

　　9、

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核戰略變革管理。在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節奏、變革的管理方式和變革的范圍。（參見教材第17頁）

　　10、

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核戰略管理中的權力與利益相關者。選項D應用于企業員工與企業（股東或經理）之間的利益矛盾與均衡，所以，選項D不是答案。（參見教材第19頁）

　　11、

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核戰略管理中的權力與利益相關者。企業各方利益相關者在企業戰略決策與實施過程中權力的應用，主要體現在：（1）對抗；（2）和解；（3）協作；（4）折中；（5）規避。（參見教材第23頁）

　　12、

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核信息技術在戰略管理中的作用。信息技術在戰略管理中發揮著重要的作用，主要有：（1）信息技術有助于企業快速方便地獲取外部環境信息，及時分析企業所面臨的機會與威脅，為制定和變革戰略提供重要決策依據。（2）信息技術有助于企業及時發現內部優勢和弱點，增強企業競爭優勢：①信息技術使企業內的信息交流快速及時有效；②信息技術使企業生產經營實現實時化、自動化、網絡化、提高工作效率，降低運行成本；③信息技術方便了人力資源管理，對于加強對員工的培訓、提高員工技能有重要的作用。（3）信息技術對企業建立戰略聯盟發揮重要的作用。（參見教材第27頁）

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