一、單項選擇題

　　1.無形資源是一種十分重要的企業核心競爭力的來源，因此企業在進行資源分析時需要對此類資源特別關注。下列各項中，可以構成企業的無形資源的是（ ）。

　　A.有價證券

　　B.商標

　　C.規章制度

　　D.生產設備

　　2.下列各項資源中，能夠建立企業核心競爭力的資源是（ ）。

　　A.甲企業的先進設備

　　B.乙企業的非專有技術

　　C.丙企業購買的先進制造工藝

　　D.丁企業的良好商譽

　　3.甲企業希望對本企業所擁有的礦山進行分析，辨別其是否可以形成企業的核心競爭力。甲企業應采用的辨別方法是（ ）。

　　A.功能分析

　　B.資源分析

　　C.過程系統分析

　　D.以上均不可行

　　4.A企業是一家處于初創期的企業，其目標是成為行業第一。因此一直以本行業內的第一名作為自己的發展目標，每季度進行一次總結，判斷自己的經營發展情況。A企業采用的評價方法是（ ）。

　　A.企業的自我評價

　　B.行業內部比較

　　C.基準分析

　　D.競爭對手信息

　　5.某服務型企業一直信奉“顧客就是上帝”，因此每當企業向客戶提供服務后，都會向客戶詢問可以改進的地方。該企業采用的基準類型是（ ）。

　　A.內部基準

　　B.過程或活動基準

　　C.一般基準

　　D.顧客基準

　　6.甲企業是一家餐飲公司，經常定期對員工進行培訓，提高他們的服務水平，從而形成良好的企業文化。進行資源審計時，這種資源屬于（ ）。

　　A.實物資源

　　B.無形資源和其他資源

　　C.人力資源和勞動市場

　　D.技術資源

　　7.企業在進行價值鏈分析時，最需要關注的是（ ）。

　　A.了解企業的生產過程

　　B.了解顧客需求

　　C.可以為企業產生增加值的活動

　　D.將企業的價值鏈獨立出來

　　8.甲企業是一家規模較小的企業，所處行業較為成熟，因此只能尋找細分市場以謀求發展。該企業關注的價值鏈驅動因素是（ ）。

　　A.市場差異化

　　B.質量保證

　　C.鏈條組織

　　D.產品差異化

　　9.A汽車制造企業是國際知名企業，為保證質量，對世界范圍內實行召回制度，及時召回有瑕疵的產品，從而保證企業聲譽。這項制度體現的活動是（ ）。

　　A.生產經營

　　B.發貨后勤

　　C.市場營銷

　　D.服務

　　10.甲公司所在行業發展比較成熟，市場上大多是同類產品。甲公司為了提高市場占有率，每一季都會推出限量的個性化產品，這種產品深受年輕人的追捧，從而提高了甲公司的知名度。甲公司實現差異化的行為屬于（ ）。

　　A.品牌意識

　　B.產品質量

　　C.產品特色

　　D.分銷渠道

　　11.某鋼鐵企業在一年前購置的山地中發現大量優質鐵礦，從一定程度上降低了企業對進口鐵礦的依賴，從而使生產成本降低至行業平均水平以下。這屬于企業的（ ）。

　　A.優勢

　　B.劣勢

　　C.機會

　　D.威脅

　　12.我國于2006年全面開放金融市場，這一政策對金融市場競爭程度的影響是（ ）。

　　A.不變

　　B.加劇

　　C.削弱

　　D.無法確定

　　13.甲企業決定在即將開展的年終總結中，利用基準分析以了解目前所處的狀態，則他們首先需要確定的是（ ）。

　　A.確定潛在的合作伙伴

　　B.進行責任分配

　　C.選擇作為基準對象的過程

　　D.分析業績差距和未來目標業績

　　14.下列敘述中，屬于公司的機會的是（ ）。

　　A.相關的法律法規越來越嚴格

　　B.國家對該產業實行保護政策

　　C.公司在行業中有較高的聲譽

　　D.公司的相對成本在不斷增加

　　15.甲準備買一件羊毛衫。同樣的羊毛衫在A商店的售價是200元，在B商店的售價是220元。甲購買了B商店的衣服，原因是：他認為B商店提供了更優質的服務，而且可以為衣服提供“三包”服務，因此，雖然B商店的衣服更貴，但仍愿意購買。由此看來，（ ）可以提供差異化。

　　A.產品質量

　　B.分銷渠道

　　C.服務水平

　　D.技術優勢

　　16.企業準備推出新產品，因此在各大商場進行大幅度廣告宣傳，同時派銷售人員在商場進行宣傳。該活動屬于價值鏈分析中的（ ）。

　　A.生產經營

　　B.市場營銷

　　C.服務

　　D.人力資源管理

　　二、多項選擇題

　　1.某企業對自身情況進行分析，分析結果如下：企業深受廣大消費者喜愛，曾被評為最受歡迎的品牌；在供應商中有較高的信譽，因此多家供應商允許其晚付款；企業一直專注于新產品的開發，曾獲得三項產品專利等。以上描述中，屬于企業的無形資源的有（ ）。

　　A.品牌

　　B.商譽

　　C.企業文化

　　D.專利

　　2.某公司在進行內部因素分析時，要求對企業資源和企業能力有正確的認識。下列關于企業能力的說法中，正確的有（ ）。

　　A.企業的能力源自對各種資源的整合

　　B.企業的能力涉及企業的多個方面

　　C.資源相同的企業可能會因能力的不同而使企業處于不同的發展階段

　　D.企業能力主要是為了發揮生產和競爭作用

　　3.戰略分析的一個重點就是能夠識別哪些資源可以形成企業的核心競爭力，下列可以構成企業的核心競爭力的有（ ）。

　　A.有價值的資源

　　B.稀缺資源

　　C.不可替代的資源

　　D.持久的資源

　　4.關于建立核心競爭力的資源說法正確的有（ ）。

　　A.由于企業文化很難被模仿，因此企業文化較容易形成企業的核心競爭力

　　B.企業占用的資源越豐富，就越有可能形成企業的核心競爭力

　　C.所有的資源都會增加企業的競爭力

　　D.若企業的資源雖很難被模仿，但很可能出現替代產品，那么該資源不能屬于企業的核心競爭力

　　5.A企業準備對自己的核心競爭力進行評價，其可以采用的方法包括（ ）。

　　A.企業的自我評價

　　B.行業內部比較

　　C.基準分析

　　D.成本驅動力和作業成本法

　　6.企業進行基準分析時，可以作為企業的基準對象的有（ ）。

　　A.企業的直接競爭對手

　　B.具有相同業務功能的企業

　　C.顧客的預期

　　D.具有類似核心業務的企業

　　7.甲企業準備針對生產活動進行基準分析，其管理層對基準分析有以下看法，其中正確的有（ ）。

　　A.一個企業進行基準分析的成敗主要取決于全體員工的參與

　　B.進行基準分析前，必須明確基準對象

　　C.建立工作小組時，小組的成員要全面的涉及到每項活動

　　D.進行分析的目的是要找到可以改進的地方

　　8.下列幾種市場中，競爭較激烈的有（ ）。

　　A.服飾批發行業

　　B.通訊行業

　　C.石油行業

　　D.餐飲業

　　9.下列關于基本活動和輔助活動的描述，正確的有（ ）。

　　A.基本活動是企業中唯一可以創造價值的活動

　　B.每一項輔助活動都會涉及基本活動

　　C.輔助活動主要是為基本活動提供支持

　　D.輔助活動是企業獲得競爭優勢的源泉

　　10.某房地產企業正在開發一個景觀小區，并進行了大量的宣傳，預計2012年3月可以完工。以上敘述中涉及到的活動有（ ）。

　　A.企業的基礎設施建設

　　B.生產經營

　　C.市場營銷

　　D.技術開發

　　11.為了獲得競爭優勢，大多企業往往要求自己可以形成與其他競爭對手不同的特色，也就是實現差異化。下列屬于實現差異化的主要途徑有（ ）。

　　A.產品質量

　　B.品牌意識

　　C.服務水平

　　D.分銷渠道

　　12.下列描述中，屬于SWOT分析中的機會的有（ ）。

　　A.該國政府與多國簽訂了往來貿易稅收優惠協議

　　B.企業具有優越的地理位置

　　C.所處市場趨于飽和

　　D.政府取消了原有的限制性條件

　　13.識別企業的機會與威脅時，可以采用的方法有（ ）。

　　A.業績分析

　　B.PEST分析

　　C.波特的五力模型

　　D.鉆石模型

　　14.企業分析師張某對企業進行分析時，羅列了一些可以衡量企業長期表現的信息。下列可以衡量企業的長期表現有（ ）。

　　A.產品提供給客戶的價值是否與預期相符

　　B.客戶對企業的產品是否有較高的忠誠度

　　C.企業的成本是否低于行業平均水平

　　D.競爭對手的發展速度是否超越行業平均水平

　　15.當市場發生轉折時，相應的過渡時期對企業非常關鍵，因此企業需要密切關注的情況包括（ ）。

　　A.新產品宣傳發布時，客戶的興趣減少

　　B.市場上出現替代產品

　　C.市場基本飽和，客戶數量逐漸下降

　　D.市場上的客戶對產品非常熟悉，喪失了對品牌的興趣

　　16.某中藥房是有著百年歷史的老字號，深受大眾信賴，在當地有著很高的信譽。該資源屬于（ ）。

　　A.建立競爭優勢的資源

　　B.稀缺資源

　　C.不可被模仿的資源

　　D.不可替代的資源

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