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中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商試題：企業(yè)銷售物流綜合績效評(píng)價(jià)
【單選題】下列指標(biāo)中，用于評(píng)價(jià)企業(yè)銷售物流效率的是（ ）。
A.客戶的抱怨率
B.銷售物流總成本
C.準(zhǔn)確完成物流率
D.運(yùn)輸裝卸費(fèi)用
【答案】C
【解析】本題考查企業(yè)銷售物流綜合績效評(píng)價(jià)。反映企業(yè)銷售物流的效率的指標(biāo)包括：銷售物流的合理物流率、迅速物流及時(shí)率、準(zhǔn)確完成物流率、耗損率、經(jīng)濟(jì)效率。參見教材P142。
【出題角度】企業(yè)銷售物流效率指標(biāo)和客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)的判定。
【難易度】較難
【點(diǎn)評(píng)】題目所涉及知識(shí)點(diǎn)在下列正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校（www.electedteal.com）2019年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí)）》輔導(dǎo)中均有體現(xiàn)：①郭曉彤老師基礎(chǔ)班第五章第06講；②郭曉彤老師沖刺班第五章第01講；③考試中心開通的提高階段練習(xí)單選第18題。
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