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中級經濟師《人力資源》每日一練:員工申訴管理(11.20)

來源: 正保會計網校 編輯: 2023/11/20 11:27:56 字體:

單選題

關于員工申訴的說法,正確的是( )。

A、非正式的申訴處理程序就是由雙方共同的上級進行說和 

B、員工申訴是一種表達不滿的途徑 

C、員工不滿全都可以通過申訴程序進行申訴 

D、正式的申訴程序中,員工無需舉證,由受理部門查明事實 

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【答案】
B
【解析】
本題考查員工申訴管理。非正式的申訴處理主要是依靠第三方調解實現的,選項A錯誤。員工申訴范圍一般限于與工作有關的問題,與工作無關的問題,通常排除在外(如員工的家庭問題、私人問題),雖然這些問題可能間接影響到工作績效,但這并不是申訴制度應該或能夠處理的問題,選項C錯誤。在正式的申訴處理程序中,向申訴受理人提交員工申訴表,應寫明申訴緣由,并盡量列舉可靠的依據,選項D錯誤。
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