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2024年初級經濟師《工商管理》高頻考點：工作分析的方法
2024年初級經濟師考試倒計時，網校特為廣大考生整理了2024初級經濟師《工商管理》高頻考點，都是考試中出現頻率高、經常考的知識點，考前務必掌握！
第七章 員工招聘與員工培訓
考點：工作分析的方法 主要有觀察法、訪談法、問卷法、工作日志法、工作實踐法。 1.觀察法 工作分析人員通過直接觀察，把有關工作各部分的內容、特點、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下來的方法。 （1）優點：取得的信息較為客觀和準確。 （2）缺點：不適用于工作循環周期長和以腦力勞動為主的工作；不能得到有關任職資格要求的信息；對于緊急而又偶然的工作行為也不適用。 2.訪談法 工作分析人員通過與工作承擔者進行交談來獲取有關信息資料的方法。 （1）優點：可以簡單而又迅速地收集到工作分析的信息，可控性強，適用面廣。 （2）缺點：被訪談者容易把工作分析誤認為是績效考核，從而夸大所在職位的責任和難度，導致信息失真和扭曲。 3.問卷法 以調查問卷的形式要求選定的員工當場或在一定時間內填寫，以此來收集有關工作信息的方法。 （1）優點：能夠迅速得到有關資料，速度快，節省時間和人力，實施費用較低，調查的資料可以由計算機進行數據處理。 （2）缺點：對有些問題調查不夠深入，不利于掌握某些專門信息。 4.工作日志法 由從事某項工作的員工按時間順序記錄在一段時期內所從事的各項工作活動或任務以及所耗費的時間等各種細節，由此來了解員工實際工作的內容、責任、權力、人際關系及工作負荷。 （1）優點：逐日或在完成任務后即時記錄，可以避免遺漏，所獲取的信息非常詳盡，可靠性也很高。 （2）缺點：主觀色彩較濃，由于是員工自行記錄，記錄的客觀性和準確性受到一定程度的影響。 5.工作實踐法 由工作分析人員親自從事所需要分析的工作，以收集相關信息的一種工作分析方法。 優點：能獲得有關工作的第一手資料，準確了解工作的實際過程以及在體力、知識、經驗等方面對任職者的要求。 缺點：適用范圍狹窄，對工作分析人員實際操作能力要求較高等。 |
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