2014年中級經濟師考試《經濟基礎知識》的備考重點知識，希望本文能夠幫助您更好的全面備考2014年經濟師考試！
產品是指提供給市場、能滿足消費者某種需要的物質產品和非物質形態的服務。
產品具有五個層次：
（1）核心層。核心層又稱為“實質產品”，是指產品能給顧客帶來的基本利益和效用，即產品的使用價值。
（2）形式層。形式層是核心層產品的具體外觀，是其滿足顧客需要的表現形式，含包裝、品牌、質量、式樣、特征五個要素。
（3）期望層。期望層是指顧客對某產品所希望和默認的屬性與條件。
（4）延伸層。延伸層是指顧客購買產品時所獲得的附加利益與服務，如安裝、送貨、保證、提供信貸、售后服務等。
（5）潛在層。潛在層是指與現有產品相關的未來可能發展的潛在屬性，如彩色電視機可成為電腦終端。
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