物流服務管理的原則
（1）轉變服務觀念。
（2）實施多種物流服務組合。
（3）開發對比性物流服務。
（4）注重物流服務的動態性。
（5）重視物流服務與社會系統的吻合。物流服務不完全是一種企業獨自的經營行為，它必須與整個社會系統相吻合。
（6）建立恰當的物流服務管理體制。物流企業要建立一套能把握市場環境變化的物流服務管理體制。
（7）建立健全與完善的物流中心。
（8）構筑信息系統。要實現高效的物流服務，物流企業還應該構筑完善的信息系統，這種信息系統的功能除了接受訂貨，迅速、完好地向客戶遞送商品信息外，更重要的是通過一系列的信息反饋功能，確保物流企業的服務競爭能力。
以上是網校小編整理的中級經濟師《運輸（公路）專業知識與實務》備考考點知識，希望對您備考有幫助，祝您考試順利直達！
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