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中級經濟師《人力》必備知識點（18）：評價中心技術
不做“說話的巨人，行動的矮子”。說再多的漂亮話，也不如做一件實實在在的漂亮事，行動永遠是邁向成功的第一步，想永遠只會在原地踏步。正保會計網校為各位伙伴準備了中級經濟師《人力資源專業》必備知識點，助你高效備考。
知識點18：評價中心技術
評價中心技術也稱管理評價中心技術，它是一個由多位評價者對求職者在系列練習中的表現進行評價的過程。通過情境模擬的方法來對求職者進行評價的，它的一個重要基石是工作樣本測試。
（一）公文筐測試
對管理人員在實際工作中需要掌握和分析的資料、處理的信息以及作出的決策等所作的一種抽象和集中，涉及可能會在一位管理者的案頭出現的各種需要處理的文件。
優點：適合對管理人員評價；操作簡單，對場地沒有過多要求；表面效度較高，容易理解和接受。
缺點：編制成本高；評分困難；無法測試人際交往和團隊工作能力。
（二）無領導小組討論
采用情境模擬的方式讓一組求職者進行集體討論，然后觀察他們在討論過程中的言行。不指定領導人，大家自由發言。
1.開放式問題。
2.兩難性問題。
3.多項選擇問題。
4.操作性問題。
5.資源爭奪性問題
無領導小組可以考查被測試者的組織協調能力、口頭表達能力、說服能力、領導能力、人際交往能力以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活性等特點。
缺點：對題目要求高；對評價者評分技術要求高；被測試者仍然有可能會有意識地表現自己或掩飾自己。
（三）角色扮演
要求被測試者扮演一位管理者或者某崗位員工，然后讓他們根據自己對角色的認識或擔任相關角色的經驗來進行相應的語言表達和行為展示。
說明：因考試政策、內容不斷變化與調整，正保會計網校提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以官方網站公布的內容為準！
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